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“个人主义”与“集体主义”是霍夫斯坦德(Geert Hofstede)建立的区别文化之间差异的五个维度体系中的第三个维度。“个人主义”是指一种结合松散的社会组织结构,其中每个人重视自身的价值与需要,依靠个人的努力来为自己谋取利益。“集体主义”则指一种结合紧密的社会组织,其中的人往往以“在群体之内”和“在群体之外”来区分,他们期望得到“群体之内”的人员的照顾,但同时也以对该群体保持绝对的忠诚作为回报。
个人主义一集体主义在组织关系中,一个重要的方面便是服从与合作的问题。集体主义者相信他们在“内团体”一起工作时,比同“外团体”一起工作时,工作绩效要高;个人主义者则在独立工作时表现最好。
本文从跨文化角度出发,在假定国家文化相对稳定,并且商业银行的企业文化对其所属国家文化具有充分代表性的情况下,采用调查问卷与定性和定量分析相结合的方法,结合霍夫斯坦德的14个工作目标,对来自世界五个国家拥有不同企业文化的商业银行对待个人主义和集体主义的不同态度进行对比研究,得到以下三个结果:
第一,印证了霍夫斯坦德关于个人主义-集体主义理论的正确性;
第二,五家商业银行企业文化在个人主义和集体主义上的指数排名与其所属家文化在该指数上的排名一致;
第三,随着全球化及世界经济形势的转变,各国个人主义和集体主义指数的差异程度有缩小趋势。
这样的对比分析对新形势下,积极开拓国际市场,寻求国际发展的中国商业银行有着很强的借鉴意义。