“情绪劳动”这一术语最初用来描述服务行业员工的工作,后被研究者引入教育领域,将教师的教学工作也定义为一种形式的情绪劳动。然而,当前关于教师情绪劳动的研究多以中小学教师为主,较少关注幼儿教师。幼儿教师是幼儿成长过程中的重要他人,幼儿教师与幼儿之间的情绪互动是教育工作的核心要素,互动中幼儿教师的情绪劳动是实现教育目标的重要手段,也是影响师生身心健康的重要因素。梳理以往关于情绪劳动的研究,发现若干问题还没得到解决:一是关于教师情绪劳动的研究较少关注幼儿教师群体,因此亟需考察幼儿教师情绪劳动的职业特征,了解其一般性和特殊性;二是同为人际互动过程中的产物,人际冲突对情绪劳动的影响却较少有研究进行探讨,尤其是微观水平上不同类型人际冲突对情绪劳动的影响,而且缺乏人际冲突与情绪劳动对情绪耗竭联合作用;三是虽然大量研究探讨了情绪劳动前因和后果,但情绪劳动在两者之间所扮演的角色却鲜有研究涉及;四是关于教师情绪劳动的内在作用机制问题尚未得到解决;五是虽然情绪具有离散的性质,但目前尚缺乏关于离散情绪情绪劳动的研究;六是情绪劳动对员工家庭生活的影响及影响机制仍是一个未知的领域。研究通过三个部分共七个研究探讨了幼儿教师情绪劳动的职业特征、影响因素与作用机制。第一部分通过两个研究探讨了幼儿教师的职业特征。研究一通过对20名全职幼儿教师进行半结构化访谈,探讨了幼儿教师工作中的情绪体验及诱因、情绪展现规则和情绪劳动策略。结果发现:（1）幼儿教师在人际互动中体验到大量的积极或消极情绪,这些情绪多由其人际互动对象幼儿、家长、同事和领导所诱发;（2）支配幼儿教师情绪展现的有三项规则:展现积极情绪、隐藏消极情绪和适度展现消极情绪;（3）幼儿教师情绪劳动策略包括三大类和六小类:表层扮演,包括情绪伪装和抑制;深层扮演,包括注意力转移和认知重评;自然扮演,包括释放和流露。研究二通过对473名幼儿教师进行问卷调查,探讨了幼儿教师离散情绪真实表达、伪装和抑制的频率。结果表明:幼儿教师在工作中较多真实表达积极情绪,较少真实表达消极情绪,较多进行积极情绪伪装与消极情绪抑制,较少进行消极情绪伪装与积极情绪抑制。第二部分通过两个研究探讨了人际冲突与工作特征对幼儿教师情绪劳动的影响。研究三通过对244名幼儿教师进行问卷调查,探讨了不同类型人际冲突对幼儿教师情绪劳动影响,以及情绪劳动在人际冲突与情绪耗竭关系中所扮演的角色。结果发现;（1）幼儿教师面对各类人际冲突时,倾向于采用表层扮演,较少采用深层或自然扮演;（2）表层扮演在人际冲突与情绪耗竭关系间起中介作用,深层或自然扮演在人际冲突与情绪耗竭关系中发挥着调节作用。研究四通过对369名幼儿教师进行问卷调查,探讨了工作要求与工作资源对幼儿教师情绪劳动的影响,以及情绪劳动在工作要求-资源模型中所扮演的角色。结果发现:（1）感知到较高工作要求的幼儿教师倾向于表层扮演,感知到较高工作资源的幼儿教师倾向于深层或自然扮演;（2）表层扮演在工作要求与情绪耗竭关系间起中介作用,自然扮演在工作资源与工作投入关系间起中介作用,深层扮演在工作要求与情绪耗竭的关系中发挥着调节作用。第三部分通过三个研究探讨了幼儿教师情绪劳动的作用机制。研究五通过对291名幼儿教师的问卷调查,探讨了情绪劳动通过恢复需要对幼儿教师职业幸福感与组织公民行为的影响。结果发现:（1）表层扮演正向预测恢复需要,深层或自然扮演负向预测恢复需要;（2）恢复需要在表层扮演影响情绪耗竭与工作投入过程中起中介作用,恢复需要在深层或自然扮演影响情绪耗竭、工作投入与组织公民行为过程中起中介作用。研究六在研究二和研究五的基础上,通过对473名幼儿教师的问卷调查,探讨了积极情绪伪装与消极情绪抑制这两种形式的表层扮演对幼儿教师身心健康的影响,并进一步探讨了这两种表层扮演通过躯体疲劳、心理疲劳与情绪疲劳对幼儿教师身心健康的间接影响,以及恢复体验对这种间接影响的调节作用。结果发现:（1）积极情绪伪装与消极情绪抑制这两种形式的表层扮演对幼儿教师身心健康产生了消极影响,消极情绪抑制的影响更为严重;（2）积极情绪伪装与消极情绪抑制通过躯体、心理或情绪疲劳对幼儿教师身心健康产生了间接影响;（3）恢复体验调节了积极情绪伪装与消极情绪抑制对躯体或心理疲劳的影响,并进而调节了这两种形式的表层扮演通过躯体或心理疲劳对幼儿教师身心健康的间接影响。研究七在研究六的基础上通过对268名已婚幼儿教师的问卷调查,探讨了积极情绪伪装与消极情绪抑制这两种表层扮演通过躯体、心理与情绪疲劳对幼儿教师家庭幸福感的间接影响,以及恢复体验对这种间接影响的调节作用。结果发现:（1）积极情绪伪装与消极情绪抑制倾向于对幼儿教师家庭幸福感产生消极影响,消极情绪抑制的影响更为严重;（2）积极情绪伪装与消极情绪抑制通过躯体、心理或情绪疲劳对幼儿教师家庭幸福感产生了间接影响;（3）恢复体验调节了积极情绪伪装与消极情绪抑制对躯体或心理疲劳的影响,并进而调节了这两种形式的表层扮演通过躯体或心理疲劳对幼儿教师家庭幸福感的间接影响。根据对研究结果的分析得出以下结论:（1）幼儿教师在工作中虽体验到大量的积极与消极情绪,然而这些真实体验到的情绪并未完全表现出来,幼儿教师依据展现积极情绪、隐藏消极情绪与适度展现消极情绪这三种情绪展现规则,采用表层扮演、深层扮演与自然扮演来进行适宜情绪的展现。（2）人际冲突与工作要求这两种资源消耗因素是幼儿教师采用表层扮演的重要动因,工作资源是幼儿教师采用深层或自然扮演的重要动因;表层扮演在资源消耗因素与职业幸福感之间主要扮演着中介角色,自然扮演在工作资源与职业幸福感之间主要扮演着中介角色,而深层扮演在资源消耗因素与职业幸福感之间主要扮演着调节角色。（3）恢复需要以及各种形式的疲劳（躯体疲劳、心理疲劳和情绪疲劳）在幼儿教师情绪劳动过程中扮演着中介角色,解释了情绪劳动为什么会产生积极或消极的结果,而恢复体验在幼儿教师情绪劳动过程中扮演着调节角色,解释了情绪劳动何时产生影响的问题。