随着金融互联网化不断向纵深发展,支付行业电子化的普及,支付与经济融合进入国家化的新阶段,传统的支付理念和结算方式正在被“移动支付”逐渐改变,从而进一步引领实物货币向虚拟货币的金融变革。而移动支付产业中的一些机构,如第三方支付机构、金融机构等已经开始在此领域做出行动,开展战略布局,已经抢占了一定的市场。面对这一发展机遇和挑战,各大商业银行都期望搭上移动支付这辆和谐号,通过业务创新、加强合作等方式,力图在移动支付业务竞争中占领有利地位。在现有的研究中,产业链运营模式、用户行为和技术模式的研究是关于移动支付的主要研究方向。然而很少有学者以移动支付产业链中的某个主体为主要研究对象。本文从农业银行SH支行经营管理的视角,重点研究其移动支付业务的营销策略优化。本文首先论述了移动支付研究的相关背景、意义、方法及思路,随后介绍了移动支付的相关理论及其发展概况和主要商业模式。然后系统地分析农业银行SH支行发展移动支付业务的客户感知现状、营销策略和问题,并以农业银行SH支行分析对象,介绍了其金穗“e融通”和农银“快e付”两大移动支付产品业务的发展状况。之后,在前文基础上对农业银行SH支行现阶段的市场定位和营销策略进行阐述,明确农业银行SH支行的发展历程和目前所处于的发展水平。接着通过问卷调查和对农业银行SH支行发展移动支付业务的营销现状分析,总结出农业银行SH支行在移动支付业务发展过程中的问题,基于4P营销理论,分别从产品、价格、渠道、促销方面为农业银行SH支行发展移动支付业务提供营销策略的优化建议,并对优化后实施的预期效果进行了分析,从而推动了农业银行SH支行移动支付业务实现跨越式发展。本研究从一定程度上可作为现有理论研究的案例补充。最后,归纳总结了本文的研究结论,指出了研究的不足和展望。通过以上分析,本文的研究成果有助于农业银行SH支行认清其移动支付业务的发展现状和趋势,明确其移动支付业务营销现状,以及其存在的问题,通过分析研究,找到差距,农业银行SH支行的移动支付业务营销策略进行优化,帮助其更加快速有效地进行产品优化创新和技术优化,使其价格更具有竞争力,同时拓宽其业务渠道,增强客户粘性,进而提高其他金融业务的整体市场竞争力,提升服务效率。