【摘 要】
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随着经济形势和社会环境的不断变化,人力资源的作用日益明显,逐渐发展成为决定企业成败的关键,愈来愈凸显其自身巨大的潜力。在企业中,员工是最重要的资产,员工作为企业核心
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随着经济形势和社会环境的不断变化,人力资源的作用日益明显,逐渐发展成为决定企业成败的关键,愈来愈凸显其自身巨大的潜力。在企业中,员工是最重要的资产,员工作为企业核心竞争力的载体,其积极性、创造力的发挥直接影响着企业绩效目标、经济效益、社会效益以及核心竞争优势的实现与发挥,而员工积极性、创造力来源于员工对企业的心态和归属感,员工越满意,其积极性和创造力将会发挥得越充分,贡献于企业的绩效越多,反之亦然。企业要实现持续发展和资本增值,必须要确保企业员工满意,只有让员工满意,他们才会认真努力地工作,企业效益的实现才会成为一种可能。不难看出员工满意已经成为企业价值实现链条中关键的一环,这就促使现代企业更加关注员工的感受,重视员工满意度管理。长期以来,企业对员工满意度的管理更多的是依靠一些制度契约的东西,比如劳动合同、提高员工福利待遇、改善工作环境等,而没有真正从员工内心的潜在想法出发去考虑员工对企业的归属感和心态。心理契约理论的出现为企业提高员工满意度提供了一种新的解决措施。相对企业以往惯常采用提升员工满意度的做法,心理契约理论则在于深入了解员工对自身企业的看法和期望值的基础上,与员工一起构建对企业未来发展的共同愿景。利用心理契约理论,设置员工满意度管理的有效模式,对员工满意度进行有效管理对企业来说具有重要的理论和现实意义。本研究将基于心理契约和员工满意度理论,结合Z集团实际情况进行调查分析,研究其员工满意度,并得出相应的建议及结论。
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