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在政府、监管机构及主要行业协会的推动作用下,企业公民在履行社会责任的过程中受到了越来越多的关注。2006年国内第一份企业社会责任报告的发布,开创了企业以报告形式为载体,加强与外界沟通互动方式的先河。之后的几年,社会责任报告数量呈井喷态势增长。但资料分析结果显示,现阶段各企业社会责任报告水平差异较大,多数企业报告内容与社会责任主题脱节严重,发布的报告仅限于满足监管机构的基本披露要求。由此一定程度上反映出国内企业社会责任观念虽然有所转变,但内部有关社会责任方面的治理水平仍有待提高。 作为一家成立十五年的国有控股房地产类上市公司,北京北辰实业股份有限公司已连续五年发布企业社会责任报告。作者作为该公司五份社会责任报告的主要执笔人,在收集资料的过程中发现公司在内部存在的诸如社会责任价值观尚未明确、工作管理部门有待建立、相关制度建设有待加强、社会责任报告质量有待提高等问题。 随后,作者从西门子(中国)、三井物产以及远洋地产三家社会责任管理工作相对成熟的国内外企业入手进行分析,发现三家企业内部均形成了社会责任核心价值观,并建立了基于核心价值观的制度体系,由此围绕利益相关方推进开展各项社会责任实践工作。这为北辰实业企业提出社会责任发展策略建议奠定参考依据。 本文在分析了研究对象主营业务所处社会责任的环境特点后,分别提出在内部设立社会责任价值观、明确利益相关方及诉求、建立符合公司发展需要的社会责任制度体系以及内部工作沟通机制等策略建议。此外,作者以社会责任价值观为主线,对公司2013年社会责任工作目标进行细化,在对应提出具体实践方向后,建议配套形成工作考核机制和内部培训机制,以期保证工作的有效执行及落实。