在信息爆炸时代,看似在获取信息和知识方面拥有了更多的选择,但由于我们信息筛选能力以及辨别能力十分有限,当信息呈现几何倍数增长并传递给用户时,会产生对于信息迷茫和信息焦虑。这样的大背景下专业级的信息筛选和价值提炼变成了刚性需求,基于此项需求知识付费产业诞生。知识付费即通过专业人士或平台对用户潜在需求信息进行筛选、提炼、加工,并将客观经验、专业技能和专项知识转化为商品供给与需求者。在互联网大行其道的今天,知识付费产业朝着个人化、碎片化的方向发展,同时知识服务也成为了用户获取有价值信息的最直接手段之一。我国知识付费行业在2017年迎来的正式爆发期,并在随后2年时间的迅速发展,2019年我国知识付费产业的整体规模达到了278亿元,并将在2020年突破392亿元。由于中国互联网的蓬勃发展为知识付费产业的快速发展奠定坚实的基础,因此知识付费产业可以更好的享受互联网浪潮所带来的用户红利并借机扩大市场整体规模。但随着互联网浪潮的逐渐减弱,互联网用户数量达到了天花板,导致知识付费产业的用户增长率也在逐年下降。2016年知识付费行业的用户增长率高达93.8%,到了2017年知识付费行业的用户增长率来到了历史最高点102.2%,随后便开始呈现下降趋势,到了2019年用户增长率已经跌至32.3%。因此不仅要在线上打造出优秀的知识产品,同时研发线下产品也变成了各大平台的兵家必争之地,因此线上产品实体化势在必行。本文为了探究线上知识服务商拓展新型内容产品以给用户提供更好的服务为研究目的,因此以“得到”出版为例,通过案例分析、文献调查、访谈法、问卷调查的方式以“得到”出版图书作为文章切入点,着重分析影响“得到”出版成功的重要因素,从平台、作者和图书营销这三个方面进行分析,最后得出影响“得到”出版成功的主要因素有作者知名度、作者专业度、作者交互性、平台因素和营销因素。本文最后为“得到”出版提高用户付费意愿提出建议并且给予其他线上知识服务平台一定的借鉴和启示。本文主要分成五大部分。第一部分主要从理论角度阐述知识付费产业的发展过程以及国内外学者对知识付费产业的看法。第二部分主要介绍”得到“出版的起源以及现阶段“得到”出版所取得的成绩,并且着重分析“得到”出版的成功对于“得到”公司有哪些意义。第三部分以持续使用模型、技术接受模型和确认期望理论作为问卷调查的指导模型和研究方法,并根据实际情况对本文研究模型进行调整,找到适合本研究的理论模型并设计调查问卷。第四章根据收回的问卷数据进行具体的结果分析,明确“得到”出版的关键成功因素,并加以相应的平台和公司措施进行辅证。最后根据“得到”出版成功的现象进行总结并得出相关规律以启示其他知识服务商进行更好地发展。