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互联网正在加速与各行各业融合,无所不在的交易场所和随时随地的交易时间,改变了人们诸多的生活方式。O2O的概念在2010年进入我们的视野,主要提供体验性质的本地化服务,作为消费领域对传统电子商务的补充,创造了更多的消费场景、解决了更多的效率问题。经过短短几年的发展,O2O商业模式已经成为拉动电子商务甚至线下实体经济发展的排头兵。然而,O2O商业模式也面临了许多发展的阵痛,由于商业模式不健全、恶性补贴、不理性竞争、运营成本控制不良、商业模式同质化严重等原因,大批O2O厂商倒闭,有网站统计显示仅2015年,就有涉及16个行业领域的220家企业死亡。O2O商业模式具有巨大的发展空间和潜力,同时也面临着诸多的问题。随着流量红利增速放缓,互联网行业全面进入商业模式竞争的时代,这为O2O商业模式带来了更大的挑战。在此背景下,本文首先对商业模式、系统动力学以及相关理论进行梳理和分析,通过对电商企业O2O商业模式的分析和理论演绎,提出电商企业O2O商业模式分析框架及结构模型,并指出其构成要素。通过运用系统动力学方法,完成对电商企业O2O商业模式进行系统动力学建模和仿真分析,以达到模拟现实和预测的目的。本文运用携程网的数据进行系统仿真和仿真分析。最后,通过模型仿真结果的分析解读,提出相应的管理建议。本文主要得到以下结论:价值网整合能够带来O2O厂商和线下企业双边用户的增长。O2O厂商投入转化率对O2O厂商用户数、O2O厂商收入的提升作用最为明显。O2O厂商在提升自身用户需求理解力的同时,也需要着重注意向线下企业的价值定位传递,实现双方的用户价值互补,以最终达到提升价值网整合度和服务质量的目的。高线下企业投入配合程度对O2O厂商的入、O2O厂商用户数、价值网整合度和价值网服务质量具有提升作用。为了提升价值网的整体效果,O2O厂商需要对线下企业的投入进行鼓励、及时沟通和监督。O2O厂商的可持续发展路径应是寻求价值网整体价值的提升,而非仅关注自身利益。本文在理论上为O2O商业模式的研究提供了新的方法,提出了电商企业O2O商业模式通用化的系统分析和收入预测模型,有助于O2O厂商快速地定位自身问题,并为电商企业O2O商业模式提供了可持续发展策略。