近年,随着社会形势的变化,日本的语言景观也不断发生变化。居住在日本的非母语的民众以及由于观光、商务等短期滞留日本的人不断增加,这一社会变化也带动了关于提高外国游客期待的相关政策,从而语言景观也在发生着变化。对于因为交易、观光、学术交流等来日本的外国人来说,语言不通是最大的障碍,因此日本致力于完善多语言标识以及图标、翻译app等,以此来灵活提供更充实的观光信息,创造一个旅行者可以通过多语言轻松获取信息的环境。东京在语言景观方面的研究开展的很多,在多语言政策和多语言服务方面也可以说很充实。而中国的上海和日本东京情况非常类似。作为国际大都市接收了大量外国人。近年来上海为了实现国际经济、金融、贸易、航运中心的全球城市目标,开始更加关注国际交流合作。创造出一个面向外国人,更方便获取多语言信息的环境是很重要的一项任务。东京可以成为很好的模范。在应对滞留、旅行、移民等外国人时,东京的对应服务工作被认为比上海更完善。因此本文主要考察东京和上海的多语情况,通过解读东京和上海面向外国人展开的各项信息传递来思考其对上海多语言景观的借鉴之处,促进上海多语言景观的完善。同时,通过多语言标记以及多语言景观研究,也有可能为政府提供城镇街道发展中多语言社会发展的基础资料。在本文的写作过程中,研究方法主要是对东京的地铁的多语言情况和上海利用率较高的地铁2号线的多语言景观的实际情况进行实地调查和采访调查。在多语言景观和服务的考察中,从以地铁为首,商场、酒店、医院等公共标识、民间标识、以及政府政策中吸取比较优秀的经验和服务精神,学习经验,总结不足。本文主要针对东京和上海的多语言景观,考察了其各自的现状和不足之处。虽然两个城市都有需要改进的地方,但是某种程度上东京比上海更加完善。东京的一些做法值得上海借鉴。