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伴随着国家对电信行业进行第三次重组,中国移动的传统主导地位受到很大的挑战,尤其是近年来当地联通、电信凭借其相对成熟的技术手段,丰富的产品种类和多样化的品牌,以及相对完善的营销手段,使得中国移动X公司面临着增长乏力,严重削弱了中国移动X公司的市场竞争力。2013年底,国内运营商进入了46发展时代,4G集WLAN与3G于一体,能够快速传输音频、数据、高质量的图像等内容,几乎能满足所有客户对无线服务的需求。4G的正式推出将迎来新的三强争霸局面,如何做好4G网络维护、4G产品设计及4G产品的精准化营销策略、抢占4G市场份额,关乎中国移动X公司的发展前景。 本文通过分析中国移动X公司所面临的市场环境,中国移动X公司4G产品营销的现状及存在的问题,制定出了适合中国移动X公司的STP营销策略及组合营销策略,并为X公司营销策略的顺利实施设计了优化组织结构、建立高素质的人才队伍、建立标准制度规范三大保障措施。另外,文章还对X公司的总体市场潜量进行预测,期待中国移动X公司在竞争白炽化的4G时代能脱颖而出。 工信部和三家运营商网站的统计数据显示,2016年6月30日,我国电话用户总数达到15.19亿户,其中移动手机用户总数为13亿,普及率达94.6%。移动宽带用户总数为8.38亿户,占比达64.4%;值得注意的是,在今年上半年,我国4G用户数高速增长,净增1.83亿户,总数达到6.13亿户。其中,移动手机用户总数中国移动约8.37亿户,中国联通约2.61亿户,中国电信约2.1亿户,4G客户总数分别为4.29亿、0.72亿、0.9亿。中国移动公司虽然维持着行业内领先地位,但市场份额却出现了逐步下降的不良趋势。现在人口红利已消失殆尽,运营商新增移动用户来自策反竞争对手、让用户从单卡到多卡以及开拓偏远农村地区用户。由于4G用户价值更高,4G产品更是以后市场竞争的重中之重。以往学者在分析4G产品时,更多的是从产品价格和4G产品本身的特点进行分析,很少结合公司4G产品所面临的宏观环境和竞争环境进行综合分析,并且对现阶段4G产品的营销现状和问题分析不全面,并未认识到行业竞争、自主创新、收入增长变量、效益管控、精细化管理、渠道建设对4G产品销售的影响。 文章首先对X公司所面临的宏观环境、行业竞争等进行分析,再通过STP理论,结合X公司实际情况,通过4G产品市场细分策略、目标市场选择策略、市场定位策略拟定适合X公司4G产品的STP营销策略,从区域、人口、心理和活动四个变量进行市场细分,明确X公司的目标市场选择和市场定位。再在客户关系理论的基础上,通过市场调查和数据分析,进一步分析X公司的4G产品组合营销策略。分析得出以下经验和结论:4G产品的组合营销策略使X公司产品销售更上一层;X公司应采用分类传播策略和县市执行分工的传播策略;采用“模组化”的套餐价格策略,并对产品终端和终端售后服务进行改进,实行星级服务和4G产品指导说明书的配备,是X公司销售制胜的关键。优化组织结构、建立高素质人才队伍、建立标准制度规范都是4G产品的营销策略得以顺利实施的保障。