【摘 要】
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新兴技术持续赋能,信息生产方式不断变革,大众传播的权威性受到挑战,信息传播进入到以高度链接化的群体传播为主导,与大众传播、人际传播、组织传播并存的新兴场域,群体传播时代莅临。新场域中,社会资本聚集格局被改写,以传者为中心的线性传播模式被改变,取而代之的是以用户和链接关系为根本要素的网状传播结构,由此普通个体通过社会化媒体实现了认知交流和情绪互动,舆论场域和意见空间日趋开放。政务新媒体是群体传播时代
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新兴技术持续赋能,信息生产方式不断变革,大众传播的权威性受到挑战,信息传播进入到以高度链接化的群体传播为主导,与大众传播、人际传播、组织传播并存的新兴场域,群体传播时代莅临。新场域中,社会资本聚集格局被改写,以传者为中心的线性传播模式被改变,取而代之的是以用户和链接关系为根本要素的网状传播结构,由此普通个体通过社会化媒体实现了认知交流和情绪互动,舆论场域和意见空间日趋开放。政务新媒体是群体传播时代政府进行政务公开、提供政务服务和建构政府形象的重要渠道,是社会话语力量崛起后网民参与社会治理“需求侧”倒逼的产物,同时也是党委政府积极调适执政思维,顺应移动互联传播规律,主动迎合社情民意,为底层主体意见表达、情感释放提供路径的体现。论文聚焦基层政务新媒体运行实践,探讨移动互联网群体传播视域下基层政府如何优化社会治理路径问题。随着数字化技术的发展与社会化媒体的覆盖,人们进入到人人都能发声的群体传播时代,开放、共享、平等的移动互联网通过“技术赋能”实现了公民知情权、表达权与监督权的最大化满足。共享式信息交互、裂变式信息传播成为常态,传统的“社会公民”转身成为“互联网民”,不可忽视的社会话语力量正在崛起,组织化的大众传播所提供的拟态环境正在逐步瓦解,高度聚合的公众意见表达空间正在形成。当基层政府面对用户网络社群参与式的社会治理考验时,网络生态治理愈发成为政府进行基层社会治理实践的重点关注内容。群体传播时代,网民的话语权被激活,触媒惯习持续调整,政府传统的基层社会治理模式与治理基础受到挑战,政务新媒体已经成为社会治理的新场域、新路径。党政部门主动调适自身、顺应传播规律,主动迎合底层意见,积极地对政务新媒体的运行机理进行调适,立足内容建设的根本,在利用新闻内容强化主流舆论阵地的基础上,完成基层政务服务功能的整合,完善除政务服务以外的用户公共服务体系,实现政务服务的便捷性、联通性和互动性,以此完成基层政务新媒体的职能升级,助力建构基层社会治理网络生态体系。论文以中部地区巴东县政务新媒体运行现状为研究对象,对其进行问题归纳与原因剖析,尝试从传播平台、传播主体、传播内容以及监察机制等层面进行运行机理解析,提出优化政务新媒体矩阵建设,以制度完善助力功能升级;加强领导层面的思想建设、运行主体的业务建设、管理团队的水平建设;立足内容核心,增强原创性、趣味性与策划性,提高政务新媒体核心竞争力与综合服务力,以期实现基层政务新媒体运行能力的提升,助力基层政府践行社会治理职能。
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