随着经济全球化的深入发展,各国家的贸易往来成为促进国与国关系的重要支柱,而各类展会作为联络各方的主要桥梁,起着极其重要的纽带作用。但是,不同的文化背景、语言环境导致了许多冲突与矛盾,一旦处理不当会对交易的进程与发展产生一定程度的影响。因此,口译员译在其中扮演着重要的角色。本文从口译员作为协调者的身份浅谈陪同口译中客户冲突的化解策略,希望为今后类似情况提供一些参考性意见。本论文分为五章,第一章是背景介绍,介绍此次口译任务的背景、要求及意义;第二章是理论框架,主要对口译员协调者身份进行探索,对冲突进行定义并进行分类。口译冲突分为与会者之间的冲突和与会者与口译员之间的冲突,与会者之间的冲突又分为政治冲突、文化冲突和经济冲突,而与会者与口译员之间的冲突包括译者的安全问题、与会者对口译员的信任问题以及口译员的公正性的问题。根据这些冲突分类,作者提出了改写、调整、扩展、解释性说明、省略、双向交流的应对策略;第三章是对翻译过程介绍,包括译前准备工作、译中进程和译后评估两部分;第四章是案列分析,主要分析了此次口译实践中出现的误解、抱怨、争论等冲突的原因,并提出询问、增词、省略、双向交流四种化解策略;第五章是对本文的总结。