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近些年来,中国存国际世界的经济地位不断提升,扮演着越来越重要的角色。服务外包业作为一种低能源消耗、低污染、高附加值的新兴产业,越来越受到各界的重视。中国的服务外包业在中国各级政府的支持下,经过这几年的积累和发展,已经逐渐成为国际服务外包产业链的重要环节之一。但是,中国的服务外包企业普遍规模还比较小,国际化程度不高,服务能力还不够强,与印度等国的服务外包企业相比,国际竞争力还有很大差距。随着2008年全球性金融危机和新一轮全球性产业转移大潮,中国的服务外包企业面临着前所未有的机遇与挑战。如何把握机会,掌握国际竞争优势,积极参与服务产业的国际分工,以在不远的将来取代印度成为世界第一大服务外包承接国,仍有许多需要研究和探讨的问题。
本文在研究中外服务外包行业现状的基础之上,在人才培养、产业重组、政府扶植、品牌建设等角度提出了中国服务外包企业的国际竞争战略。希望通过本文对服务外包企业国际竞争战略的阐述,能够帮助那些希望参与国际竞争、把服务外包企业做大做强的企业管理者提供参考,同时,也能为那些参与服务外包产业发展的培训机构、高等院校、政府等的各级领导提供建议。