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全球化的浪潮正冲击着世界的每一个角落，在这种环境中，企业的生存和发展越来越受到更加严峻的挑战。市场竞争的范围跨越了国界，成为全球范围的竞争。如何在激烈的生存竞争中脱颖而出，对每个企业来说都是生死攸关，而归根到底，市场竞争的核心是质量竞争。本文以统计技术在洛阳轴承集团铁路客车轴承有限公司的应用为背景，对企业中应用最广泛的几种SPC技术进行了研究。着重进行了控制图对其过程的影响分析，开展质量控制能力的研究，并对两者的研究效果进行了确认，采取编制作业指导书的方法使控制图及工序过程能力的应用标准化。本文得出的主要结论是，以控制图和过程能力为核心的过程控制作为质量管理的基础性方法和工具是非常实用和有效的，是进一步实施质量改进的前提条件和基础。