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在全球旅游经济膨胀和人类旅游需求与日剧增的形势下,如何实现旅游目的地与游客之间的旅游供需动态平衡成为当前旅游研究的重心,国内外几十年的研究证明旅游目的地解说系统业已成为游客与旅游目的地之间的桥梁,通过旅游解说的实施可以实现游客对旅游目的地的“参与体验”和“求知”,获得更为丰富的旅游体验,同时通过游客的参与,旅游目的地建设与管理水平也得到进一步提高。旅游解说作为旅游目的地诸要素中重要的组成部分,是旅游目的地的教育功能、服务功能、管理功能和娱乐功能得以发挥的必要基础,其涵义是运用某种媒体和表达方式(解说媒介和技术)使特定信息(解说内容)传播并到达信息接受者(游客为主)中间并帮助信息接受者了解相关事物的性质和特点,以达到服务和教育的基本功能。
本文以旅游解说相关概念分析为前提,在对国内外旅游解说理论框架进行研究的基础上,试图提出旅游目的地解说模型,并从宏观层面和微观层面对此模型展开研究。在宏观层面主要分为解说构成要素和解说系统构建两个方面,其中解说构成要素主要为解说对象、解说受众和解说媒介,称为解说三要素,它们是旅游解说系统构建的必要条件。在微观层面是在借鉴旅游系统研究有关成果的基础上,提出了旅游解说实施的时间序列模式和空间组合模式,并对其内在过程进行深入研究,认为旅游解说可以实现游客旅游体验和旅游目的地建设与管理的双赢局面。
本文以北京植物园作为研究案例,通过实地观察与游客问卷调查,较为系统分析了北京植物园旅游解说系统的构建,并对其存在的问题提出规划建议。