由于市场竞争激烈、产品保质期短、技术含量低、周转速度快等原因，目前在快速消费品行业企业之间竞争越发的体现在供应链竞争上。A公司是一家口腔护理类产品生产和销售企业，在中国的发展已经超过了十年，最近几年的销售业绩一直不理想，除了市场营销策略的原因外，固化的供应链运营模式也是因素之一。充分分析了A公司的现状，在企业中引入创新的供应链管理的理念和方法，改进了目标体系、企业组织架构、供应链流程管理和需求计划预测数学模型，尤其是提供了供应链管理下客户合作的解决方案，希望通过以上优化提高企业的市场响应速度、提高客户满意度并且降低供应链运营成本。对于供应链管理来说，最重要基础是需求计划，论文通过对A公司需求计划的深入研究，推导得到了一些改善措施来优化需求预测流程。　　本文结合需求计划理论知识，学习先进企业需求计划管理经验，制定了相对完善的需求计划体系，以及符合A公司物流供应链运营特点的需求计划管理流程，对有关职能部门的职责进行了定义，对需求计划信息的传递方式进一步进行了修正，对A公司需求计划管理从机制上进行了完善。同时为了更好地保障需求计划管理流程的实施，除了对流程不断地进行优化外，还将需求计划运营关键指标采纳入部门绩效管理体系。对于需求计划中、长、短期的特点，选择了适合的需求计划方法。考虑到A公司特点，对月需求计划进行了深入探索研究。对引起月需求计划波动的根本原因进行分析，把总需求计划分为正常装需求计划和促销装需求计划两个部分。针对产品正常装需求计划，需求预测分别采用移动平均值法、加权平均值法、指数平滑法、线性回归的方法来进行，并评价预测误差结果，最后正常装的需求预测选定了指数平滑法的方法来进行，因为用这种方法得出的结果最优。另外对与下游客户的供应链合作进行了研究，探讨客户合作预测的现状和发展前景。从2010年底开始，A公司建立了供应链改善项目，已经取得了一些可圈可点的成果，结合实际工作经验，就不同渠道的客户合作情况做基本分析。论文在文章的最后概括和总结了A公司的需求计划工作，并对未来下一步工作指明了方向。