商业银行在国内金融体系乃至国民经济中具有重要的地位,在货币流通和经济调节中间具有重要作用,因而受到了政府及商界的重要关注。但近年来各类商业银行的数量逐渐增多,商业银行之间的竞争也更加剧烈,不少银行在竞争中出现了绩效下滑的现象。为了能够清晰而全面的认识银行绩效,本文以X银行为对象对其原有的绩效评价办法进行研究,发现其中的问题并为其提供改进建议。通过实地调查发现X银行在常年经营中,虽然形成了自己的绩效评价指标体系,但在绩效评价中主要存在评价方式落后、评价缺乏战略性、绩效评价忽略人才因素的问题,这共同导致X银行在常年的经营中过于追求短期利益,忽略了企业的长远发展,影响企业发展潜力。实际上,X银行有着相对完整的组织架构和开放的企业文化,使用平衡计分卡为基础的绩效评价指标体系具有很好的必要性和可行性。因此,通过建立基于平衡计分卡框架的绩效评价指标体系,其中包含了定量的财务指标和定性的非财务指标,并使用层次分析法将定量指标和非财务指标统一在一起,构成X银行新的绩效评价指标体系。借助优化的评价指标体系,从团队组织、考核主体和周期、考核结果应用、考核结果流程申诉方面提出建议,促进X银行优化的绩效评价方式得以落实,强化X银行的绩效评价管理。同时,从制度、流程、信息化建设、人员参与四个方面提出保障措施,推动X银行优化的绩效评价管理办法的贯彻落实。期望本研究对X银行绩效考评优化可提供切实参考。