平衡计分卡(BSC)是由美国学者罗伯特·S·卡普兰和大卫·P·诺顿提出的一整套用于企业经营绩效衡量与评价的财务与非财务指标体系。它不仅是一个指标评价系统,而且还是一个战略管理系统,旨在通过四套指标对绩效进行全面衡量。其优点是它既强调了绩效管理与企业战略之间的紧密关系,又提出了一套具体的指标框架体系。平衡计分法是把战略而不是控制置于中心地位。它不仅仅是一种测评体系,还是一种有利于企业取得突破性竞争绩效的管理体系,并且它可以进一步作为公司新的战略管理体系的基石。选择BSC在MS证券营业部绩效管理中的应用研究有助于MS证券营业部接受先进的绩效管理理念和方法,明确自己的战略目标和价值定位,提高MS证券营业部的核心竞争力。平衡计分卡从财务、客户、内部业务流程、创新与学习成长四个独特的维度对企业的经营活动进行全方位的、多元化的动态分析、监控和管理,且以目标定量的方式去合理地评估绩效,是当代一种先进的管理理念和管理工具。但它也有其自身的不足,指标繁多、不易操作、因果关系的设定建立在假设的基础上等。事实上,当代任何一种先进的管理理念和工具都有其长处与不足,扬长补短、综合运用先进的管理工具是一种必然的选择。MS证券营业部在选择运用平衡计分卡优化绩效管理体系时,坚持突出了平衡计分卡的“平衡”性,从四个维度去优化,又坚持了从MS证券营业部的实际出发,使优化后的绩效管理体系具有个性化,易于操作的特点,同时在优化过程中也吸取了其它方法的长处以克服平衡计分卡的不足,使优化后的MS证券营业部绩效管理体系具有综合性的特点。