创业导向描述了企业在战略决策过程中所体现出的创业精神。鉴于其能够给组织带来独特的竞争优势,在过去的十年中,创业导向逐渐被管理领域关注。前人对于创业导向的研究多集中于考察创业导向影响组织绩效的外部环境制约因素,例如产业环境、竞争密度等等;而对于组织内部的制约因素,一直没有研究涉及此领域,本文试图对这个问题做一些基础性研究。 本研究提出组织信任作为一个制约创业导向发挥效能的重要组织内部因素,对以创业导向为特点的公司决策风格具有重要的影响作用。为了能够验证这一理论构思,本研究首先对组织信任进行了大量的文献回顾和梳理,提出了构建公司水平的组织信任概念的理论和实证依据,并将组织信任构念为个体对于组织主要三个交互对象的信任整合:对直接领导的信任、对同事的信任和对高管的信任。本文对于该构思进行了多方法的实证检验,数据结果显示本研究对于组织信任的构思和测量具有相当的可行性。 本文利用开发出的组织信任测量工具,进行了组织信任对创业导向与绩效间关系的缓冲效应进行了检验。实证结果支持了本研究的预期,组织信任很大程度上影响着创业导向对组织绩效的贡献:具有高组织信任辅助的创业导向会得到更为可观的绩效收益;而在缺失组织信任的支持下,创业导向仍然会对绩效具有贡献,但效果没有前者理想。鉴于创业导向的不同子维度(风险承担、行动领先和创新驱动)对于组织绩效具有各自独立,但是互补的影响路径,本研究考察了组织信任对创业导向不同子维度的缓冲作用,发现对于不同的子维度,组织信任具有不同的效果模式。最后本研究检验了创业导向、经营环境和组织信任之间的交互作用对组织绩效的影响,结果显示越是在残酷的经营环境中,组织信任对于创业导向提升组织绩效的缓冲作用越为重要。