尼日利亚消费者网络购物行为影响因素探析

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这项研究的重点是分析影响尼日利亚消费者对网上购物行为的因素。尽管越来越多的尼日利亚人能够使用智能手机和互联网,但该国未能充分利用网上购物的经济优势。随着政府日益强硬的政策似乎正在缓解技术驱动型经济和在线交易的增长,加上尼日利亚人对网上购物平台安全性的主要担忧,该研究人员认为这项研究是必要的。尽管各国正在接受网上购物以抵御Covid-19目前的影响,但情况似乎与尼日利亚不同,这进一步要求这样做。因此,研究人员开始进行这项研究,以找出影响尼日利亚消费者对网上购物看法的普遍因素。形成了消费者行为与产品质量、说服与信息之间的信任中介模式。研究者在TAM理论的基础上,运用理性行动理论和扩散创新理论对复习文献进行解释,使研究合理化。通过对尼日利亚科吉州161名受访者的在线管理问卷分析收集的数据,通过选择社交媒体共享平台。海耶斯过程回归分析方法用于数据分析。研究结果表明,信任并不能调解消费者行为与产品质量以及便利性之间的关系。然而,我们发现信息与消费者行为之间有着很强的直接和间接关系,即使通过信任进行调解,也会导致研究人员得出结论,信息是消费者做出网上购买决定行为的关键因素。因此,根据这些发现,研究人员建议所有参与在线销售的利益相关者应优先考虑信息,因为信息实际上是消费者决定购买或不在线购买的信息。资源必须致力于更新和证明有关产品、服务、使用等的可靠信息。尼日利亚商会和其他相关机构可以寻求相关知识,以便制定战略,在尼日利亚全境驯化网上购物,以充分利用其经济优势。此后得出结论认为,尼日利亚的网上购物将关系到该国的经济发展,各方必须确定其在推广和接受方面的作用。这项研究的重点是找出影响尼日利亚消费者行为对网上购物的因素。本著作的前两章,第一章和第二章,让我们深入了解了消费者对网上购物行为方式的原因,并为本研究奠定了基础。在第一章中,我们了解了我们试图解决的问题,并有机会为我们的研究设定可衡量的目标。因此,在这项研究中,我们将批判性地研究本研究的拟议方法,因此,我们将讨论研究设计,指导我们通过收集和分析本研究中的数据:目标人群、抽样和抽样程序都将突出显示。此外,本研究还研究了数据收集方法和程序以及数据分析程序。为了收集本研究工作的数据,在收集数据时采用了定性和定量方法的混合方法。数据是利用对这一主题的问卷和文献进行审查收集的,以收集早期研究人员对这一主题的反应、意见和先前的发现。对接受问卷调查的受访者提出了研究问题,并就研究目标作了陈述。在收集次要数据时,咨询了现有的文献、报告、期刊、会议和其他相关出版物。对于这项研究,主要数据是通过谷歌的形式随机收集的,该表格在尼日利亚Lokoja居民专用的社交媒体平台上分发除了确定性别和年龄的问题外,他们还被要求回答24项问卷,试图收集他们对所研究的每个变量如何相互影响的意见。变量取决于(消费者行为)和独立(信任(中介)、产品质量、便利性和信息。总共收集了161个响应,研究人员使用Hayes在SPSS上的过程进行了线性回归分析。本工作第三章提供了研究方法的进一步细节。这项研究分析了影响消费者网上购物决定的问题,突出了影响这些决定的因素。理解本研究中提出的关切至关重要电子商务平台和在线商店制定战略,改善其安全性、服务和建立消费者信任。这项研究的主要发现强调,尼日利亚的消费者开始考虑网上购物,就像他们在传统商店购物一样频繁,他们必须对平台和商店有信心。为此,他们必须信任这些平台并信任这些平台,他们需要获得有关他们购买的平台、平台使用情况的充分、可靠和最新的信息,在线商店、产品、服务、消费者反馈以及所有相关信息指数。因此,需要注意平台和网店店主发布的信息质量。这项研究填补了尼日利亚现有知识之间存在的空白,即是什么影响了消费者对网上购物的行为。这项研究的独创性在于,这是尼日利亚首次对信任对消费者在产品质量、便利性和信息之间的行为的调解作用进行研究。再次,所使用的方法在这项研究中,海耶斯过程回归分析首次与所有被审查的文献相比使用。我们的研究未能像大多数研究一样确定消费者决定在线购买是主观的,因为他们对产品质量、便利性和信任感的看法。这一发展要求重新思考现有模式。也许,这些消费者已经意识到,像大多数发达国家一样的在线平台已经找到了处理以信任、质量和便利为中心的失误的方法。口袋里的钱,廉价可靠的互联网,可靠的物流和安全可能更关心他们。因此,需要进行一项研究,将这些因素视为消费者决定从网上商店购买或不购买的促成因素。另一个可能的研究领域可能是,重点是找出信息如何调解上述其他变量,这些变量可能影响消费者对尼日利亚网上购物的行为。研究人员可能还想考虑贫困、收入水平、公众舆论或反馈如何影响消费者光顾网店的决定。由于采用互联网作为营销工具,消费者的全球购物偏好正在迅速变化。由于一系列创新和转型,利用互联网寻求易于做生意和获得商品和服务,在线营销经历了指数级增长。公司;新老公司正在大量投资,以寻找更好的方法来利用这些新兴的在线营销机会,因为它具有成本效益,保证了更广泛的覆盖面,并赋予它们竞争优势。尽管承诺了这些收益,但消费者仍然缺乏接受网上买卖的不足,尤其是在尼日利亚等发展中国家。有几个原因,为什么这种低胃口光顾网上商店在发展中国家可能存在,其中一些主要与安全问题有关,而另一些原因则说明了为什么有某种形式的赞助,这些原因大多与网上购物的这种非传统优势有关,如快速送货、转移责任、更便捷的退货政策、便利性、免运费等。本研究涉及影响消费者对网上购买态度的因素,共分四章(4)节,包括结论、参考和附录。在第一章(1)中,我们有介绍,网上购买的背景和因素与消费者决定购买或不购买有关,问题陈述表明哪些问题需要这项研究,研究的意义,其中研究人员提出研究的好处给不同的利益方,研究问题和目标提供作为研究指南,对不同的文献回顾进行了精心挑,旨在填补已有文献综述中已有的空白。在本工作的第二章(2)中,人们注意了解网上购物的功能,特别是在尼日利亚。本章重点介绍了相关术语、消费者行为理论、尼日利亚网上购物的潜力、尼日利亚网上购物的挑战、尼日利亚影响网上购物的因素以及章节摘要。本文第三部分(第3章)强调研究设计及其理论,在以合乎道德和可靠的方式收集适当数据时采用的不同方法,即主要和次要数据以及根据为解决尼日利亚特有的每一个具体研究目标而提出的研究问题而获得的信息。介绍了调查和结果分析。第四章(4)包含经验分析的讨论。改进尼日利亚网上购物的建议,包括结果摘要、政策建议。之后,我们将立即提出研究差距和建议,为未来的研究,然后得出结论,参考和附录。回顾文献和这项研究的结果表明,有几个因素决定了发展中国家消费者对网上购物的反应。因此,这是相关的网上购物平台、网上商店,甚至网上购物者自己都意识到某些现有的策略,通过这些策略可以积极利用这些因素。对于网上卖家来说,由于担心自己的钱得不到同情,在网上被骗,商品丢失,消费者仍然对网上购物非常怀疑过境或提供错误的东西,缺乏保障等应包括在他们的服务,保护和预防措施,以向消费者保证,这些不会是他们的情况。他们可以通过提供有关产品、商店、使用、保障、保护权等的明确信息来做到这一点。他们也应该尽量得到积极的反馈尽可能多。大部分工作都放在购物平台上。当涉及到确保消费者舒适,获得价值,他们的钱,并信任他们,他们必须确保他们不会损害购物者的信息,他们保护他们的网站免受网络错误和互联网欺诈者,进一步拿出政策,可以给客户某种形式的保证,他们可以拿回他们的钱为错误的供应,一般来说,责任解除他们,直到他们得到他们的货物订购。正如我们的调查结果所示,网上商店和平台必须认识到,消费者对网上购物的信任度和信念主要是由他们掌握的信息量形成的。因此,必须投入足够的资源,确保消费者能够获得有关平台使用和产品的充分信息,以帮助他们快速做出可信的决定。
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