在市场竞争日趋激烈的今天，单纯依赖商流赚取利润的空间越来越小，人们对物流的认识也在逐渐加强，它已被当作提高市场竞争力的关键因素。 由于我国的物流还处于发展的初级阶段，较多的企业还未重视物流，导致该领域的潜力未得到充分挖掘。本论文将国外先进的物流理论结合四维瓷业的具体情况提出四维瓷业销售物流的发展方向。 本论文通过对四维瓷业销售物流的内部组织结构、内部管理过程的分析，指出存在的问题有：①销售物流的各部门过于分散；②运输中的外运未充分开发第三方物流的功能，自运中运输路线未进行优化分析；③库存管理中没有对重点产品和非重点产品实行分类管理；④物流站的调货现象严重，造成较大的浪费；物流站的仓库选址随意性较大，没有科学的根据；⑤信息系统的开发能力较弱，主要还在用手工进行数据传输。针对以上问题，笔者提出了近期改进方案和远期的提升目标。 近期的改进措施有：①物流部采用功能独立型组织结构，将物流部独立出来，和其它部门并列；②在自有车队运输中，采用节约里程法对运输路线进行了优化选择；③库存管理中采用了ABC分类管理法；④对调货现象进行了需求放大分析，并提出减少该现象的措施；⑤采用数理的方法进行库存选址，使之既科学，又实用。 在远期提升中，通过分析，指出：①物流部的组织结构应最终将采购物流和生产物流划归物流部管理，形成一体化的组织结构；②利用客户关系管理理论、产品生命周期理论，明确了四维瓷业的销售物流策略，它应根据不同的产品生命周期、不同的客户关系，采用不同的物流策略；③通过对第三方物流的市场细分，找出不同销售策略下对第三方物流的不同运用，并指出四维瓷业与第三方物流组织的合作程度应为合同物流式；④根据库存的发展情况提出供应商管理客户库存系统；⑤并为四维瓷业建立了物流控制模型和信息系统。 在措施保障中提出了成立物流领导小组、实行业务流程重组、用超组织理论进行企业间的冲突管理等措施。在政策建议中，提出行业协会对于物流的发展应起积极的推动作用；政府应采取鼓励物流发展的政策措施；并指出社会应建立广泛的信用体系。 若将本论文运用于四维瓷业的实践中，相信对销售物流的改进和提升有一定的帮助。