随着现代社会经济、技术的不断发展，人们对生活水平的要求越来越高，已经无法满足于有线网络的使用，无线局域网作为有线网络的有力扩充迅速融入人们的生活。人们迫切希望保证无线局域网的语音质量，使WLAN提供的服务能像有线LAN一样稳定且高效。IEEE802.11是目前无线局域网应用最广泛的协议，802.11e协议改善了802.11协议对QoS的支持，能区分不同的服务优先级，提供更高质量的实时数据传输服务，代表了网络的发展方向，正确评估IEEE802.11e无线局域网的语音质量非常重要。虽然目前有多种主、客观语音质量评价方法，但主观评价方法花费大且复杂度高；客观评价方法主要应用于传统的电话网络。本文深入研究IEEE802.11e协议和语音质量评价方法，提出了评估IEEE802.11e WLAN语音质量的新模型。具体的工作归纳如下：1．介绍了IEEE802.11e无线局域网的组网方式、二进制指数退避、服务区分机制和虚拟时隙等基本概念，概述了IEEE802.11e无线局域网的优势、发展前景和应用领域；2．对比主、客观语音质量评价方法，明确各种评价方法的优缺点。不同于其它的客观评价方法只适用于传统的电话网络，E-Model方法同样能评估数据网络的语音质量；3．在IEEE802.11e无线局域网中引入E-Model方法，提出一种评价IEEE802.11e无线局域网语音质量的新模型。通过仿真证明使用本文提出的模型进行评估，得到的语音质量相较于其他模型更接近于真实值，具有更高的准确度；4．对于本文提出的语音质量评价模型，碰撞概率是评估语音质量的重要影响因素，所以建立了一种新的碰撞概率表达式。通过仿真证明本文提出的表达式相较于其他表达式更接近于真实的碰撞概率值。最后，对论文的研究工作进行了总结，并对进一步的研究工作提出了一些展望。