市场竞争环境的多变性在很大程度上考验着中小企业的发展,企业要想在此之中生存下来并谋得发展,就必须努力提升管理水平,增强对外部环境变化的反应能力,确保长远利益得以实现。目前,我国的中小企业已普遍意识到绩效管理对企业发展的重大促进作用。然而传统的绩效管理存在诸多局限,如指标选择过于单一、没有考虑企业外部条件的变化,仅注重短期业绩结果等,其已不能为企业长久发展助力。平衡计分卡是一种创新的绩效管理工具,已得到国外企业广泛的实际运用且产生了不错的效果,我国企业也正积极对其探索和尝试。但是,目前真正使用平衡计分卡的大多数还是大型企业,中小企业应用平衡计分卡进行绩效管理的案例还非常少。实际上,很多中小企业通过不断完善组织结构、积极引进高效的信息管理系统等方面的努力,基础管理能力已有所增强,已经具备了应用平衡计分卡的基本条件。因此,本文希望将平衡计分卡引入中小企业的绩效管理当中,以帮助其确立、发展核心竞争优势,为企业实现可持续发展助力。首先,本文在研究了相关文献资料的基础上,对国内外平衡计分卡的有关理论和应用研究尝试进行了总结。随后,本文选定了A玻璃公司作为案例研究的对象,通过实地调研,对A公司现行绩效管理体系中存在的缺陷进行了了解和深入分析,在研究了公司的总体战略目标、中小企业特点、玻璃行业特点的基础上,设计出包含环境保护维度的五维平衡计分卡框架。企业要想成功引入平衡计分卡,就必须具备明确的战略目标、高效的信息沟通机制以及管理层足够重视管理等条件。通过研究发现,A公司满足上述实施要求,这有利于平衡计分卡最大限度发挥其优势,并帮助公司建立更加合理有效的激励机制,提高公司的管控水平,为公司战略目标的达成提供支持。