全球化、信息化时代的企业竞争,最重要的是人才竞争。而企业最困惑的恰恰是留不住人才,虽然企业修订政策、增加员工利益,然而员工仍然不满意,离职倾向仍然严重,导致企业生产效率下降,人力成本高居不下。因此解决企业的人才和发展问题,有必要研究离职倾向形成的影响因素。研究发现,员工离职倾向与其在工作中感受到的幸福感有关,有幸福感不会产生离职念头,幸福感弱或没有幸福感,则会产生离职意愿；更重要的是,外在条件相同情况下,有的人会产生、而有的人不会产生离职倾向——员工自身的内外控人格特质在起作用。显然,从员工自身人格特质视角探索员工工作幸福感的形成,进而探索员工产生离职倾向的内在因由,具有十分重要的价值。在充分查阅相关文献的基础上,笔者结合企业调查成果编制出本土化量表,利用spss17.0等数据分析软件对数据进行处理,通过描述统计、方差分析、因子分析、相关分析和回归分析等,找出内外控人格特质、工作幸福感与离职倾向这三者之间的因果关系,得到以下结论：第一,工作幸福感对离职倾向有显著的负向影响,能够解释离职倾向23.4%的变异量。工作幸福感的三个主成分对离职倾向有显著的预测作用,其中,工作价值的解释能力最强,解释了11.7%的变异量。这说明,提高员工的幸福感,特别是提高员工对工作价值的评价,在企业执行幸福管理,能够有效降低员工的离职倾向。第二,内外控人格特质对工作幸福感有显著正向影响,能够解释其19.5%的变异量；对离职倾向有显著负向影响,能够解释其36.3%的变异量。即员工的人格特质越倾向于内控型,则工作幸福感越高,离职倾向越低。第三,工作幸福感的介入能够提升变量总体对离职倾向的解释程度,在内外控人格特质和离职倾向的关系中具有不完全中介作用。这就是说,企业管理须了解和把握员工的内外控人格特质,并据此引导员工提升工作幸福感,从而从源头解决员工产生离职倾向的问题。只有温暖、聚拢员工人心,才有企业发展源源不绝的人才储备。