“互联网+政务服务”是一种新的公共管理和服务方式,是新时代我国推行以公众为中心的政务服务新模式。习近平总书记在党的十九大报告中指出,要“转变政府职能,深化简政放权,创新监管方式,增强政府公信力和执行力,建设人民满意的服务型政府”。2018年6月22日,国务院办公厅印发《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》明确要求“‘深化放管服改革’,进一步推进‘互联网+政务服务’,加快构建全国一体化网上政务服务体系,推进跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理和服务,推动企业和群众办事线上‘一网通办’(一网),线下‘只进一扇门’(一门),现场办理‘最多跑一次’(一次),让企业和群众到政府办事像‘网购’一样方便”,这为进一步深化放管服改革指明了方向。在此背景下,本文主要从新疆兵团第五师行政服务中心“互联网+政务服务”发展研究切入,主要通过问卷调查法以第五师行政服务中心的办事职工群众为调查对象进行调查实施,通过访谈分析法对第五师行政服务中心所有窗口工作人员进行访谈,统计基础数据,搜集办事群众和工作人员的意见,为后文研究做好铺垫。其次,结合第五师行政服务中心“互联网+政务服务”发展现状,发现存在平台功能不完备、办公系统相对独立、业务流程监督监管方式单一、公众参与度较低四个方面问题,并对问题成因进行了分析,分别是由于政府层级观念影响、网站平台缺乏协同办公系统、监督机制不够健全以及“互联网+政务服务”相关宣传不到位的缘故。最后,针对第五师行政服务中心“互联网+政务服务”存在的问题提出优化策略:一是在完善平台功能上下功夫,提高群众满意度;二是在打造协同系统上进行努力,提升办件效率;三是在健全监督体系方面进行完善,加强监管效能;四是在宣传渠道上不断开拓,增强公众参与。通过研究和结论,希望对第五师行政服务中心“互联网+政务服务”发展有所促进,以此增强第五师政府的公信力和执行力,提高政务服务效率,让第五师的企业和职工群众办事、创业、更方便、更顺畅、更快捷。同时也希望能为五师本级政府和新疆兵团其他师市“互联网+政务服务”发展提供参考和借鉴。