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研究尝试确定IT企业项目管理者胜任力特征的现实符合模型及其内在结构,同时通过项目管理者胜任力-员工知觉模型来澄清项目管理者胜任力与团队绩效之间的过程关系。研究采用了问卷调查的方法。来自IT企业的120个项目组的项目员工对现有项目管理者的23个胜任力特征进行了评价,通过评价,考察这些行为特征在多大程度上体现了对于优秀项目管理者的要求,并进一步探讨了项目经理胜任特征各个纬度所包含的具体内容。同时,分别通过员工自评及上级主管评价的方式,对项目管理者胜任力检核表、组织承诺量表、工作满意度量表、员工对工作及管理者的自评、员工及管理者对团队绩效的评估等来明确与建立项目管理者胜任力-员工知觉模型,澄清了项目管理者胜任力与团队绩效之间的过程关系。
研究结果确定了项目经理胜任力的现实符合模型,即现实中优秀的项目管理者胜任力特征与员工知觉的优秀的项目经理是相符合的。将23条项目管理者胜任力条目进行归属,可归为3个因子,分别是:品格与承受压力能力、人际关系处理能力与应变能力、大局观与风险控制能力。同时,通过项目管理者胜任力-员工知觉模型验证了团队绩效的产生受不同因素的影响,其中项目经理胜任力有受员工知觉的影响而作用于团队绩效的过程。研究结果也进一步验证了上级、下级视角的不同可能对绩效评估结果的影响。
研究探讨了项目经理胜任力的现实符合模型及胜任力-员工知觉模型对管理工作特别是人力资源管理工作的应用价值与意义。结果将对项目经理的任命选拔与任用、培训与发展工作、项目绩效的考核等现实应用有重要的参考价值。