都市青年数码相机设计体验心理研究

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在近几年来国内数码相机市场的飞速发展的背景下,如何使数码相机的设计更符合消费者的真正需求,是各个数码相机厂商都非常重视的问题。本文站在前人研究的基础上,力图通过设计师的角度来调查和理解消费者对于产品设计的体验和需求,尝试为数码相机的设计调查提供一个新的视角和方法。本文的研究目标是探讨都市青年群体对于数码相机的体验心理,理解这种体验心理的结构、层次和内容。在美国心理学家Donald A. Norman关于产品设计在心理层面上分三层次理论基础上,本文认为消费者对于数码相机的体验心理也可以简化为这三个层面:本能层面、行为层面、反思层面,三个层面的体验分别对应产品本身的不同属性,即产品的造型属性,功能操作属性和产品的语意、寓意和象征意义属性。针对这三个层面的调查,本文选用了三种对应方法:1对于造型(本能)层面的调查,采用了感性工学中对于产品造型意象的研究方法,即意象尺度法;2对于相机的功能(行为)层面,应用消费者满意度理论,采用了产品质量属性管理中常用的KANO分析法;3对于象征(反思)层面的调查,在心理学的自我概念理论基础上,调查消费群体的自我概念,研究其共性和倾向,以此来说明社会性情感可能会对用户购买数码相机产生的影响。本论文使用的调查方法都已经在设计实践中应用过,但本文克服了对于方法的孤立应用,将这三种方法有机地结合在一起,方法的综合运用能够有效地对研究对象进行全面的调查,得到更全面的结论。通过实证研究,本文的最后对于研究样本(部分青年用户)在三个层面上的体验倾向性作出总结,并对青年整体的数码相机体验和消费做出预测。
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