基于需求和满意度视角的大学生心理健康教育研究——以山西省为例

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我国正处于经济转型的关键时期,经济发展更讲求追求质量,经济体制的变革也影响着国民的精神世界,人们也更加注重思想观念和精神状态的变化,更注重培养自身良好的心理状态。大学生是国家发展的希望,全面发展不仅是强调知识,更应该注重学生的人格和心理状况发展,因此大学生的心理健康教育就显得尤为重要。有关大学生心理健康教育的研究多是通过调查大学生的心理健康状况,来提出问题和对策,很少从学生对心理健康教育的评价情况来研究该教育。本文以马斯洛需求理论、满意度理论和心理健康教育理论为理论基础,制定大学生心理健康教育需求和满意度两种指标体系以及两份问卷。先分别得出需求、满意度评价情况,再进行差异分析,根据差异分析提出心理健康教育的对策建议,提高该教育的实效性,切实改善大学生的心理状况。  本研究主要内容包括:⑴需求问卷指标有对心理健康教育关注度、关注的方面、心理健康教育目标、内容、形式、课程、教师、质量要求;满意度问卷指标有学生预期、感知质量、感知价值、总体满意度、学生抱怨和学生忠诚。从需求问卷看出大学生对心理健康教育的需求程度较高,表现在关注度较高、关注方面宽泛;从满意度问卷得出大学生对目前的心理健康教育满意度一般,尤其感知质量评价略低。⑵通过满意度问卷和满意度模型发现感知质量对总体满意度影响程度较大,所以在需求和满意度的差异分析主要在这方面展开。感知质量又分为领导重视、课程、教师、形式、文化氛围五方面,差异分析得出大学生对心理健康教育需求程度在一般程度以上,尤其是领导重视方面;满意度处于一般及以下,满意度较低的是领导重视和形式方面。之后加入四个条件,得出不同性别、年级、专业、生源地,学生对心理健康教育的需求和满意度都略有不同,应该根据学生的特征制定适合的心理健康教育。
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