【摘 要】
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纳税服务工作是税收工作的基础和核心,近年来,伴随着经济的发展和征管模式的变革,纳税人数量不断攀升,税收征管工作种类增多,大量基础性申报征收等税收业务之外又涌现国际税
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纳税服务工作是税收工作的基础和核心,近年来,伴随着经济的发展和征管模式的变革,纳税人数量不断攀升,税收征管工作种类增多,大量基础性申报征收等税收业务之外又涌现国际税收等具有时代特点的新型税收工作,传统的依托前台和税源分局开展工作的模式已无法应对发展带来的挑战,与此同时,移动互联网、物联网、大数据、云计算等技术被广泛运用到经济和生活的方方面面,为“互联网+纳税服务”的快速发展提供可能,将互联网与纳税服务结合起来,发展信息化的现代纳税服务模式势在必行。因此,本文从“互联网+纳税服务”的角度出发,以P市纳税服务实际工作为例,对如何运用“互联网+”优化税务机关纳税服务工作提出了建议。本文在新公共管理理论、流程再造理论的基础上,运用文献查阅、实证分析、对比分析的方法,对P市在本地实际工作当中开展“互联网+纳税服务”的情况进行分析,从配套设施、云服务内容、社会化办税等方面分析了P市“互联网+纳税服务”的发展现状,发现当前P市的纳税服务信息化工作主要存在配套设施不具优势、网络办税质效不高、信息技术有待提升、涉税信息共享度低等四个方面的问题。究其原因,主要是由于执行环境不具优势、办税平台存在缺陷、制度规范尚待优化等主客观因素造成。在此背景之下,通过总结一些在“互联网+纳税服务”方面较早做出积极探索的地区的宝贵经验,从思维、配套设施、涉税信息安全等角度总结先进地区做法给基层税务机关带来的启示,结合P市的实际情况,因地制宜的提出了优化“互联网+纳税服务”建设的对策,即从执行环境、平台建设、制度规范、数据交换机制等四个方面采取改进措施。
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