家用医疗软件网购接受行为影响因素研究

来源 :现代营销(下旬刊) | 被引量 : 0次 | 上传用户:yht_816
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如今的大众对于健康、慢性病的管理意识提升,以及中国老龄化的加剧,家用医疗器械慢慢走进了千家万户,最值得关注的是家用医疗器械在健康消费支出中所占比例逐年提高。伴随着国内电子商务成熟发展以及与家用医疗器械有关的国家政策放开同时,国内企业生产产品的比例在逐年提高,尤其是一类软件型的家用医疗器械,但从现状来看消费者对是否采用网购这一途径采购家用医疗软件产品还处于观望中,如何确定消费者对于此类产品的网购接受行为影响因素,是值得用科学的手段进一步研究的,并且大众对于健康的不断追求,也急需要把健康需求上升为科学问题,也能为家用医疗软件未来的发展扫清障碍。家用医疗器械产品的开发与其市场的发展对于提高我国医疗器械产业格局,满足大众对健康生活的追求,保障医疗卫生体制改革等相关国家政策的实施等方面的意义不言而喻。国内外学者对网购接受行为的研究中普遍认为感知风险和信任对网购有显著影响,但是很少将二者相结合起来研究。本文总结家用医疗软件的的特殊性以及产品特点,利用技术接受与利用整合扩展模型,加入了网购时普遍存在的感知风险因素,并且根据产品特征特别的添加了线上信任维度,构建了家用医疗软件网购接受行为影响因素模型。本次实证研究通过百度云问卷调研平台发放电子问卷,回收后经过筛选和有效性分析取得了有效问卷605份,并通过因子分析、结构方程模型进行数据分析,对本文提出的理论模型进行了验证和修正,对家用医疗软件网购接受行为影响因素进行研究验证,提出了更加适合家用医疗软件的特殊产品的网购接受行为的模型,并且得到如下主要结论:(1)线上信任、绩效期望、低价、社会影响和感知风险对家用医疗软件网购接受行为的行为意向有显著的影响,其中的感知风险对消费者的行为意向有负向影响,其中在线信任的影响最大,其次是绩效期望、社会影响、低价、感知风险、社会影响。(2)在家用医疗软件网购接受行为中努力期望、便利条件对行为意愿没有显著的影响。(3)在家用医疗软件网购接受行为影响因素中,线上信任与绩效期望、低价、社会影响、感知风险因素之间是相互影响的,并且本次实证研究证明了线上信任与感知风险之间是负相关的。最后,本文基于此次实证研究的结果,提出了一些家用医疗软件的线上市场的管理策略。
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