失能老人精神慰藉是社区养老、机构养老、家庭养老中不可回避的问题,更是养老行业中亟待解决的问题。而机构作为失能老人养老的主要场所,却忽视了这一群体的精神需求满足状况。本文以F市社会福利院为例,第一部分介绍了福利院失能老人的现状。第二部分,采用实地研究中的深度访谈和观察法调查失能老人精神需求并整理分析了精神需求得不到满足的原因。得出他们有着关爱、尊重和参与活动3个方面的精神需求。而院内重物质需求忽视精神需求、老人自身存在错误认知以及院内专业部门缺乏合作严重影响了失能老人精神需求得到满足。第三部分在整合性原则、提供持续性服务原则和强调社工角色的原则下,围绕个案挖掘与评估、制定服务计划、执行服务计划、监察和评估服务这4个阶段,促进多专业合作,对失能老人进行精神慰藉。本文旨在充分挖掘院内的各项专业资源,为失能老人提供更加多元化、专业化的服务,以提高服务效率,优化服务质量,提升失能老年人的晚年生活品质。