随着人口老龄化的加剧,失能老人数量在不断升高,受到社会大力关注。然而,作为照顾失能老人的家庭照顾者却容易受到社会的忽视。子女由于工作、学习、结婚等原因无法给予家庭更多的支持,许多失能老人家庭照顾者需独自承担照顾任务。长期繁重的照顾工作使家庭照顾者心理压力大,出现情绪低落、心理失调、社交紧张等问题,值得社会关注。为进一步了解失能老人家庭照顾者的精神健康与个人需求状况,对失能老人家庭照顾者的压力问题进行探索分析,本研究基于对个案照顾者的压力评估和需求预估,探讨服务策略和个案服务模式,并为缓解失能老人家庭照顾者的压力提出一些具体可行建议。研究以宜春市社区居家养老服务中心老年会员L为个案对象,运用专业社会工作方法开展个案服务,利用文献法、访谈法、观察法等形式收集相关资料。在专业关系建立的基础上,以理性情绪理论为主,社会支持理论、优势视角理论为辅,从个人系统、家庭系统和社区系统三方面入手开展个案服务。通过个案服务的开展,改善了案主的不良情绪,提升了案主的自信,促进了案主个人成长和家庭的和谐。在服务的过程中发现失能老人家庭照顾者的压力主要来源于个人因素、家庭因素和社会因素。重点改善家庭照顾者的心理压力问题,则需要家庭及社会多方面支持。针对上述主要影响因素,为更好地缓解家庭照顾者的心理压力,笔者认为不仅需要建立社区老年服务室,为家庭照顾者构建社会支持网络,提升应对压力的能力;还需完善相关政策和法律制度,制定家庭长期照顾制度;此外,应积极推动老年社会工作的发展,增加专项资金的投入;建立专业化社工队伍,发挥专业社工的作用,做好老年服务工作。