办公自动化(OA)是企业信息化建设的重要组成部分，它在企业的日常工作中发挥着越来越重要的作用。人们要求办公自动化系统能适应不断变化的办公需求，能够实现人们之间的信息交换与共享、协同工作乃至实现公司管理与决策。论文主要以网通公司办公自动化系统建设为背景，结合作者全程参与该系统的实际过程与经历，主要阐述了基于工作流的办公自动化系统建设的相关理论、技术以及系统研发的具体过程和结果。 论文对办公自动化与工作流等相关理论知识进行了深入的研究，通过对各种目前相关流行技术的全面比较，确定了系统建设所采用的系统平台及其总体策略。在此基础上，对系统核心业务工作流进行梳理和优化的基础上，给出了一种利用Lotus Notes平台对工作流进行灵活定制的方法和步骤。对网通公司运营现状和办公流程进行了充分的调研，对基于工作流的办公自动化系统进行了详细的分析，确定了系统总体目标、系统角色、系统功能性和非功能性需求。在此基础上，基于Lotus Notes系统平台，对系统进行了总体设计、确定了系统总体方案、软件系统的体系结构、数据库结构和系统安全性保障方案；对系统核心功能模块进行了详细设计，确定了其用户界面和实现方法。 系统建成后，通过在网通公司的试运行表明，系统运行安全可靠，实现了对工作流过程的控制和公司的信息集成，大大提高了办公效率和协同办公的能力。