【摘 要】
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随着互联网技术的不断发展,“互联网+护理服务”作为护理行业内解决护理资源紧缺问题的新兴服务模式,其作用日趋显著。在规范我国“互联网+护理服务”发展的相关研究中,对于风险源头及传播过程的研究仍然存在一定的欠缺。文章共六部分,第一部分结合研究背景、意义、国内外研究现状、研究方法、思路等对“互联网+护理服务”的风险研究做了概述。第二部分从“互联网+护理服务”和风险的社会放大框架的基本概述、主要内容等方面
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随着互联网技术的不断发展,“互联网+护理服务”作为护理行业内解决护理资源紧缺问题的新兴服务模式,其作用日趋显著。在规范我国“互联网+护理服务”发展的相关研究中,对于风险源头及传播过程的研究仍然存在一定的欠缺。文章共六部分,第一部分结合研究背景、意义、国内外研究现状、研究方法、思路等对“互联网+护理服务”的风险研究做了概述。第二部分从“互联网+护理服务”和风险的社会放大框架的基本概述、主要内容等方面入手,首先分析了“互联网+护理服务”、风险社会和风险的社会放大框架的基本概念,阐释了“互联网+护理服务”的主要含义、风险的社会放大框架的基本内容,包括服务内容、“互联网+护理服务”的特征属性、理论框架的主要机制及实践运用,进而分析归纳了“互联网+护理服务”与传统护理服务的区别,阐述了风险的社会放大框架对“互联网+护理服务”风险研究的可行性。第三部分通过对目前“互联网+护理服务”的风险现状进行研究分析。文章以重庆市护理人员为调查对象,分别通过问卷调查和访谈的形式了解其对“互联网+护理服务”风险的认知情况。结合现有的风险研究结果,结合传统护理服务和互联网技术自身所携带的风险,系统总结归纳了“互联网+护理服务”过程中存在的风险。第四部分从“互联网+护理服务”的流程(线上预约、线下服务和后期评估)切入,利用风险的社会放大框架深度剖析风险信息在传递过程中被不断放大的原因以及经过放大后所造成的涟漪效应(公益性忧虑、污名化效应等)。第五部分主要针对“互联网+护理服务”的风险规避提出对策建议。“互联网+护理服务”作为共享经济下的新产物在发展过程中将不断面临风险。结合上文所分析的风险产生和放大过程,借鉴类似的“互联网+”服务模式本研究从降低交互风险、控制风险放大、减低风险次级效应等方面构建合理的对策建议。第六部分主要对文章进行了全面系统的总结,并针对文章的创新性及不足之处做简要概述。
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