基于微博的读者服务应用研究

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随着国内微博服务与功能的不断发展,微博已经拥有相当数量的稳定用户,微博对社会生活的影响已经不言而喻。在这种社会信息需求及技术创新的背景下,高校图书馆在保持原有服务方式进行读者服务的同时,也开始积极利用微博拓展自身的服务,注册微博并提供服务的国内高校图书馆数量越来越多。但在实际工作中,微博使用情况如何,效果如何?在为读者服务中存在怎样的问题?如何去解决这些问题?这些都需要进行深入的分析和研究。本文主要以国内新浪微博为研究媒介,通过结合国内外微博的研究理论,实践经验的基础上,引入网络人际互动理论、目标管理理论、利益相关者理论、品牌营销理论等为理论基础进行分析。然后以S大学的读者服务现状结合新浪微博服务情况进行案例研究,分析现有微博服务的不足与缺失,补充可行性的建议与对策以供参考。最后,本文对分析结果进行了总结并提出一些建议,对今后的研究工作进行了展望。
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