随着国内市场的逐步完善,企业更加需要在自身的内部运营上寻找突破口,以提高公司在市场中的竞争力,而科学、全面、高效的绩效管理体系对于企业的内部运营起着举足轻重的作用。平衡计分卡作为绩效管理工具,以企业的战略目标为出发点,先构建出战略地图,再将其分解到财务、客户、内部流程和学习成长四个维度的各项指标中,由各部门员工执行落实。本文以B汽车有限公司为案例对象,旨在将平衡计分卡运用于B公司内,构建出一种以战略为主导、总体均衡的绩效管理体系,以此来改善公司的内部运营状况。在文中,首先是简要阐述了该公司目前的现状,分析并指了出公司当前绩效管理存在的几个问题:一是考核指标内容缺乏针对性,二是绩效目标的设定不利于沟通协作,三是绩效结果运用不足。随后对平衡计分卡在该公司运用的可行性进行分析探讨,得出平衡计分卡适用于B公司,并能对公司内部运营起到一定帮助的结论。在平衡计分卡的具体设计过程中,首先对案例公司进行了 SWOT战略分析,并在此基础上构建出公司的战略地图。再结合案例公司目前绩效管理的实际情况,将战略地图链接至平衡计分卡,制定出公司层面平衡计分卡的各项指标,其中的指标权重设定方法为权值因子法,并根据各指标的特性来设计相应的评分标准。之后再根据各项指标的不同职责,分解至具体部门中,构建出部门层面平衡计分卡。在完成平衡计分卡的设计阶段之后,还针对平衡计分卡的实施、反馈及考核结果的运用,提出了一些保障措施。本文最后对全文进行简单的总结,概括了 B公司在设计与构建平衡计分卡时的过程和经验,总结了企业在构建平衡计分卡时,首先是要将公司的战略愿景有效地体现出来,其次是指标的选择要切合公司实际情况,同时还要注重实施过程中的绩效反馈和绩效结果运用。本文边际贡献在于,通过对B公司基于平衡计分卡的绩效管理体系的改进研究,可以为B公司提供更加科学、合理、行之有效的内部运营基础。同时,本文的研究对于将要引进或正在导入平衡计分卡的企业具有一定的参考意义。