石油是一种稀缺资源，被称为国民经济的血液。即使在当今石油资源日益紧缺，绿色能源不断兴起的趋势下，石油产品依然是工业生产和社会生活的主要能源。中国是较早发现和应用石油的国家之一。中国的石油资源经历了从自给自足，到成为生产和出口大国，到90年成为进口大国的巨大转变。　　成品油销售形式主要有零售、直销和批发三种形式。成品油销售市场格局从垄断到如今的垄断竞争，行业内的竞争一直是异常的激烈。根据中国加入WTO时开放国内成品油市场的承诺，外资和民营成品油销售企业涌入进来，瓜分这块巨大的市场利润。成品油销售企业通过发展加油站、撬装站、批发配送业务等多种服务形式，抢夺市场消费份额。　　产品高度同质化的成品油销售市场竞争日趋白热化，不定期的降价大战让一些企业猝不及防甚至无力应对。面对不断攀升的经营成本，降价销售削减利润的空间越发狭小，单纯追求控制成本提高效益的战略，不仅会引起成品油销售行业的混乱，更会对社会发展造成不利影响。行业中五种竞争力量相互作用，成品油资源的垄断使得供应商讨价还价的能力非常强，基本不受潜在进入者和替代品的威胁，行业内竞争者之间的竞争也非常激烈，在局部区域受到挑战。企业要想寻求长久发展，必须建设独具特色的企业核心竞争能力，越过单一的价格战促销策略，采用差异化战略打造企业竞争优势。　　作为处于市场领导者地位的案例企业，如何在石油资源日益紧张、经营成本日益高涨、行业竞争日益激烈和市场需求日益丰富的发展中探索出企业发展的长久战略是迫在眉睫的问题。本文依据差异化战略管理理论，对成品油销售行业的竞争现状和趋势进行分析，探讨成品油销售企业如何能够在垄断竞争的市场格局下，突破成品油同质化的劣势，打造企业特色化的品牌，构建差异化的战略，建设独一无二的竞争优势，使企业立于不败之地。　　第一章主要介绍了本文选题的背景，对差异化战略理论的研究目的和意义进行简要叙述，并对成品油销售企业差异化战略的实施方法提出创新观点。　　第二章简要回顾了战略管理理论的演变历程和研究成果，阐述了竞争战略理论是当代企业获取竞争优势的必要武器。　　第三章主要对成品油销售行业背景和特点进行介绍，从宏观和微观两个角度分析了市场的竞争现状和发展趋势，总结出成品油销售市场的细分情况和五力模型，阐述成品油销售企业选择差异化战略的客观条件。　　第四章介绍了差异化战略带给成品油销售企业的优势和风险，并从产品、服务、人员、形象、渠道和非油品业务六个方面提出了实施差异化战略的具体方法和内容。　　第五章综合全文总结得出成品油销售企业要抓住当前飞速发展的良好契机，大力建设企业具有全方位品牌特色的产品和服务，通过实施多元化经营和差异化战略保持市场领导地位的结论。