随着WiFi无线通信技术的发展与无线上网设备在国内消费类市场上的普及,WiFi通信的连接设备无线路由器从2009年起,经历了长达五年的高速增长期。在市场需求快速增长的驱动下,国内以TPLINK为代表的众多通信产品制造厂商均对无线路由器产品线进行了重点的布局。2015年后,随着WiFi通信技术更新逐渐放缓,市场趋于饱和,无线路由器行业内竞争加剧,行业整体利润呈现下滑趋势,随着5G等移动通信替代技术的高速发展,无线路由器在普通家庭中的应用需求可能进一步减少。未来技术发展方向对无线路由器市场可能造成的负面影响,已成为无线路由器制造厂商所要面临的潜在危机。在市场增长停滞的现状和即将到来的危机下,无线路由器厂商需要提前进行企业转型的布局。而对于国内大型的无线路由器制造商来说,转型的过程是漫长而投入巨大的。当前环境下厂商依然需要在无线路由器已经饱和市场上寻求利润增长,通过挖掘依然有增长潜力和利润空间细分市场,创造新的利润增长点,维持总体利润,确保企业良性存续,为企业转型赢得资金和足够长的时间。NC公司是国内主要的无线路由器制造商及品牌商,优秀的技术积累曾经为NC公司带来过高速的增长,而长期以来对技术过于单一的追求和对成本效率的忽视导致了 NC公司产品成本偏高。本文将通过NC公司当前内外部环境的分析,研究在整体市场饱和、利润降低的现状下,NC公司如何通过多种维度的市场细分,最终选定以无线网络场景规模作为市场细分的主要维度;并通过对不同细分市场的差异分析、市场规模分析及已经存在的竞争对手情况分析,放弃家用市场及大中型企业组网市场,选择小微企业应用环境细分市场,并深入研究该细分市场客户的主要差异化特点,确定“小微企业专用路由器”的市场定位。运用4C营销理论,从产品稳定性、性能、功能、交互及外观设计角度论述如何满足小微企业客户的需求;通过对目标客户使用路由器过程中所需要付出的时间成本、体力成本、精力成本,以及其经营属性所带来的连带成本,研究客户愿付总成本,结合市场上主要竞品及替代方案价格,研究NC小微企业路由器的定价区间;通过对小微企业客户开张、搬迁、设备升级及设备故障等多个购买场景进行分析,研究如何利用不同类型及位于不同地理位置的零售终端,为客户提供获取信息、一站式购物及即买即得的便利;最后,通过对客户获取无线路由器产品信息途径及客户产生购买决策过程中关键影响者的分析,制定相应的客户沟通策略。从而从多层面对NC公司的小微企业无线路由器产品营销策略进行深入研究。