SF公司非标设备项目质量管理的研究

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非标设备是装备制造行业中的重要组成部分,其在中、高端工业中发挥着不可替代的作用。由于非标设备的技术规范与需求是建立在特定客户需求基础上,其往往与现有的国际标准或国家标准并不一致。非标设备并不适用于现有行业标准规范,因此其生产制造常与标准件存在较大差异。标准设备可以大批量进行生产,而非标设备只能够进行定制化小批量生产,因此其生产成本、质量必须进行科学管理。非标设备设计属于一次性设计,不存在样品试制,或者可供进行样品试制的次数较少,为此,强化项目质量管理对于非标设备生产制造质量控制具有重要的意义。论文以SF公司非标设备项目质量管理的问题为对象,分析了该公司平时在项目质量管理方面的存在的一些主要问题,它们分别是:(1)缺乏合理的质量管理人才培养机制;(2)不合格品的管控存在缺陷;(3)费用超额;(4)全员参与意识不足;(5)缺乏系统科学的项目质量管理评价指标体系。这些问题正成为阻扰公司项目质量管理工作提升的重要障碍,急待解决。论文在此背景下对SF公司非标件设备项目质量管理效果进行评价,运用模糊评价法、德尔菲法、问卷调查法等理论方法,研究建立了SF公司非标件设备项目质量管理效果评价体系,将其分为质量管理流程运行情况、质量管理效益、客户满意度、员工、组织设置等5个二级指标,以及流程运行周期、信息传递、生产制造成本降低、管理成本降低、质量控制有效性、设备质量、售后服务、员工的资质与培训、组织设置合理性等15个三级指标。对5个二级指标以及15个三级指标进行权重赋予,通过量化数据分析指标权重情况,最后给出SF公司非标设备项目质量管理评价得分,进一步通过科学的方法验证了之前研究中发现的SF项目质量管理中的主要问题,并且为今后项目质量管理工作指明改善的方向。最后,论文提出了 SF公司项目质量管理工作的5项改进措施,它们分别是:(1)人力资源的保障,建立人才培养机制;(2)规范不合格品的管控;(3)项目资金的管控与保障;(4)完善制度法规;(5)建立客户管理与服务体系。希望通过此5项改进措施能及时有效的改善SF公司的项目质量管理工作和提升公司的质量管理水平,为公司的质量管理工作的进步提供帮助。希望本文的研究工作除了能够对SF公司非标设备项目质量管理的改善具有使用价值,同时也希望能够为其它同类制造企业的非标设备项目质量管理工作的改善提供借鉴。
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