本翻译实践报告所选文本来源于某海外汽车公司对其客户做的满意度调查访谈。原文本为录音转写文本,其内容主要分为三个部分,分别围绕汽车内饰、汽车定制需求和汽车越野性能展开相关描述。客户满意度调查可以帮助企业了解客户需求,明白自身存在的问题,明晰与竞争对手的差距,从而有针对性地提高自身服务水平及产品质量。近年来,客户满意度调查在国内外都受到了广泛重视。因此本次实践文本的翻译对于项目调查委托公司的业务发展具有一定意义,能够帮助其改善产品服务,给予其业务发展方向一定参考。由于原文本为录音转写而成,其语言具有高度口语化的特点,用词十分随意。笔者在翻译过程中遇到的问题主要有三:表意不清的词语及表达、不完全句以及长难句。为解决上述问题,笔者使用了变译理论翻译方法。变译理论由翻译理论家黄忠廉提出,他在其作品《变译理论》中将变译理论定义为“一种译者根据特定条件下读者的特殊需求,采用变译的七大手段——增、减、编、述、缩、并和改,以及其他变通方法翻译原作有关内容的活动（黄忠廉,2002b）”。本报告以变译理论为指导,用具体例子分析展示了除编译和缩译之外的五种变译翻译方法如何帮助笔者进行翻译,并总结了译者存在的问题以及从本次翻译实践活动中获得的启示,以期为汽车翻译领域以及其他译者提供有益参考。