随着中国加入WTO以后商品流通领域改革的进一步深化，包括百货在内的国内零售行业竞争日趋白热化，开始出现了大规模的兼并重组与地域扩张，呈现出品牌化、连锁化、规模化、集团化、国际化趋势，百货业本身也收到了其他新兴零售业态的挑战。广州友谊商店定位于高档精品百货，是华南地区商业重镇广州的百货行业领军力量，对其品牌战略的研究具有重要的借鉴意义。本文使用PEST、五力模型、SWOT等战略工具分析了广州友谊的外部宏观环境、行业竞争态势以及其自身的资源、能力以及优势与劣势，结合其现有的品牌战略与经营管理现状，研究发现：在新的环境和形势下，广州友谊的品牌战略缺乏系统战略思维；品牌管理与服务管理缺乏创新，不能有效支撑高档百货定位；原有的高端精品定位随着市场状况的发展变化逐渐模糊化，正在失去原有的独特优势。为了有效阻止对手的竞争，巩固其高档精品百货品牌的竞争优势，同时获得在地域和消费者需求两种市场细分方式下的发展扩张，广州友谊应该考虑实施明晰品牌定位，实施品牌延伸战略；与国际优秀百货战略联盟，提升产品品牌；引入品类管理，强化服务品牌；利用先进信息技术，全面提升服务水平等。