近些年来,由于中国经济快速的发展,蓬勃上升的汽车,机床,电力等行业,以及设备技术更新迭代,中国对于润滑油的需求在逐渐增多。仅仅从车用润滑油市场来看,更换润滑油是对汽车保养来讲一个必不可少的环节,我国目前已经进入了汽车普及期,且中国的千人汽车保有量还依旧达不到世界的平均水平,所以中国汽车市场和车用润滑油市场的增长潜力依然值得期待。EM公司,全称埃克森美孚公司,进入中国市场已有100多年的历史,在本文中主要分析其西区分公司的润滑油板块的业务。总体来看,中国的车用润滑油市场上的品牌可以分为外资品牌、国产大牌和国产本地的小众品牌三大类。EM公司作为车用润滑油外企的领头羊之一,在进入中国的这么多年,随着中国经济的飞速发展,其业务也一直发展迅猛,不过近些年来,受到经济新常态、国家政策、技术进步以及竞争对手增多的一系列影响,目前的EM车用润滑油营销业务也面临着很多问题。为了全面的分析和解决这些问题,本文通过对EM中国总公司和西区分公司进行不同维度的了解和分析,也对市场上不同的车用润滑油品牌进行了摸底调查,以及对西区车用润滑油不同规模的多个市场的实际走访,再结合了相关营销体系的著作与论文等文献资料,使用了文献考察法、实地走访的方法、对不同的案例进行分析的方法和最后的归纳总结的方法,运用了4P/PEST/STP等营销理论,找出EM西区分公司车用润滑油业务及市场目前存在的问题,并针对这些问题进行分析和优化创新,从产品定位、价格、渠道、促销创新和服务优化等方面提供相应的解决方法。