近些年来,社会和家长对孩子素质培养越发重视,民办素质培训行业的兴起逐渐成为素质教育行业不可或缺的—部分,市面上参差不齐的培训机构给素质教育发展带来了诸多问题,如何提高民办素质教育培训机构的教学服务质量被提上了日程。本文研究对象是河南境内一家致力于培养青少年口才与表演的民办素质教育培训机构。公司做为素质培训行业内一家中小型企业,如何抓住市场机遇,利用自身优势,抵御未来日趋激烈的行业竞争,使得企业可持续健康发展,竞争战略的选择对于中小型企业发展的重要性就不言而喻了。作者利用管理学理论知识及工具进行研究分析。首先,运用PEST分析模型和波特行业竞争结构分析对企业所处外部环境进行深入分析,结合行业发展趋势和机遇,总结归纳出该行业关键成功因素;其次,结合企业发展历程与现况、掌握资源、能力水平以及核心竞争力四个方面分析了企业内部;随后,结合企业内部优劣势及企业外部面临的机会和威胁,运用SWOT分析法全面分析企业各项组合策略,结合企业使命愿景,提出合理的竞争战略方案,并对该战略方案做出详细的实施和保障,确保战略的执行。本文以企业战略管理理论为主要指导思想结合实际情况,对公司面临的内外部环境及自身特点进行了具体研究分析,得出公司发展现阶段应把握市场机遇,巩固提升自身高质量专业化服务,确保其核心竞争力,以抵御未来行业日趋严重的竞争威胁。结合公司优势及市场机遇,为其制定了服务差异化战略后,引导公司管理层着重对公司服务能力提升的同时,加强公司内部管理,完善财务管理制度,优化组织结构使其匹配现阶段公司发展,目的改善公司现阶段劣势等,该研究有助于公司未来可持续发展,扩大受益群体,为河南素质教育事业做出贡献。