随着中国改革向纵深发展,全球经济一体化和经济全球化的趋势,我国企业所面临的经营环境已经发生了巨大变化。企业所面临的生存和发展的压力迫使企业经营者必须积极改革,通过自我完善,提升企业的竞争力。以业务流程再造(BPR, Business Process Reengineering)为主要内容的企业管理模式的变革和以ERP系统应用为主要平台的管理手段的革命,一并被称为二十一世纪的“数字化管理”的革命。企业的流程再造(BPR)离不开ERP系统的支持；ERP的实施需要BPR的配合和保障。企业推行ERP和实施BPR互为成功的必要条件。本文以N公司的“销售到收款”(OTC, Order To Cash)的流程再造为研究对象,按照分析原有流程、设计新的流程、推行新流程的思路,以ERP系统作为流程再造的实施工具和运行平台,详细论述了如何利用ERP系统解决和实现OTC的流程再造的过程。论文首先阐述了BPR和ERP的理论概况和相互关系以及对于企业管理变革的必要性；接着介绍了N公司的背景、经营现状及原有的OTC流程；然后分析了N公司原OTC流程的存在的主要问题,并且针对这些问题设计了流程再造的方案。最后,论述了如何利用ERP系统配合适度的二次开发,实现OTC流程再造方案,并论述了该方案的成功实施过程和效果反馈。中国正面临经济转型时期,N公司的背景和所面临的经营问题具有一定的代表性和普遍性。笔者希望通过本文的研究,能够对与N公司具有相似背景的企业,在如何借助ERP系统的实施成功实现企业的流程再造,帮助企业提升管理效率增强企业竞争力方面,提供借鉴和参考。