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工作流管理系统是一个软件系统，它完成工作流的定义和管理，并按照在系统中预先定义好的工作流逻辑进行工作流实例的执行。它为企业业务系统提供了一个灵活的软件平台，让企业可以自定义工作流程。随着Web服务的出现和成熟，使得通过网络对异构系统远程调用变得稳定和容易，因此，使用Web服务将原属于工作流管理系统的业务功能实现部分剥离给Web服务的提供方，让工作流管理引擎通过调用Web服务来完成客户定义的工作流的实例化，而不是像传统的工作流模型将流程定义和实现都放在部署着工作流管理系统的服务器上，