某三级医院新建院区构建人力资源管理体系研究

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背景:根据《国家中长期人才发展纲要》(2010-2020),医疗卫生行业人力资源的培养与建设已上升到国家战略高度,这无疑对医院人力资源管理具有战略性的指导意义。目前我国很多公立医院作为典型的事业单位组织,人事管理模式仍沿用计划经济体制下的科层集权模式,这种模式往往忽略了人力作为资源的可开发性与管理方面的主动性。近几年杭州市大力推进新医院建设,期待一种契合医院发展的新型人力资源管理体系。本研究以杭州市一家三级甲等综合型医院的新建院区的人力资源管理体系构架作为研究对象。该新建院区于2008年启动建设,人才储备与人员招聘工作也从2008年开始进行。不同于老院区人事管理具有丰富积累的同时不可避免存在历史问题,新建院区人力资源管理更容易采用新的思想与方法,有助于本研究的开展。研究目的:本文研究旨在应用SWOT战略分析方法,结合现代人力资源管理理论及某三级医院新建院区新型组织结构,在分析新建院区人力资源管理现状的基础上,为新建院区提出构建人力资源管理体系的策略。研究方法:1、文献分析法通过CNKI数据库和政府部门官方网站查阅、整理国内外医院人力资源管理的研究文献,了解人力资源管理体系的相关理论及医院人力资源管理的现状,力求做到规范援引学术文献。查阅并分析作为研究对象的某三级医院的人事管理相关文件、数据及材料。2、SWOT分析法运用SWOT法分析新建院区人力资源面临的竞争优势、劣势、机会及威胁,研究新建院区人力资源管理的内外部影响因素,为构建人力资源管理体系提供依据。3、半结构访谈法访谈浙江省及杭州市优质医院的相关领导,了解医院管理理念及对医院人力资源管理的理解与要求。访谈优质医院人力资源管理专家,了解其所在医院人力资源管理体系构建与开发。研究结果:根据新建院区人力资源及人力资源管理的现状的SWOT分析,得出如下结论:目前新院区具有用人需求充足,员工年轻、有活力、潜力大等内部优势,同时也存在员工结构比例失调,政策不稳定、不完善等内部弊端。从外部环境看,国家、地方的各项卫生政策,杭州城市化进程加快带来的机遇、老院区优良的人力资源管理传统及优秀的人力支撑、台湾医院先进管理经验的引入都为新建院区提供了发展机遇,但同时也受到行业竞争、医疗行业负面化、杭州高生活成本带来的人才高流失率等威胁。根据SWOT分析,从五个方面对新建院区人力资源管理构架进行了策略研究,首先进行科学的人力资源规划,建立科学的组织结构;其次进行合理的人力资源配置;第三可尝试建立主诊医师负责制,第四建立培训大学,积极进行人力资源培训与开发;第五建立有效的绩效评估与员工激励体系。最终结合对新建院区人力资源及人力资源管理的现状的SWOT分析,建构新院区人力资源管理体系。研究不足:本研究进行至此,尚存在一些不足,由于新建院区目前还未开张,处于筹建阶段,还无法将一些人力资源管理的策略与建议付诸实践,因此无法进行调查及效果评估,也无法获取医院运行开张后人力资源配置的数据。在后续研究中,将通过市场调查及数据分析,根据医院门诊、急诊及病区逐步开张运行的情况,进行人力资源配置及管理的策略分析。
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