在社会经济迅速发展、医疗保障体系日益完善的基础上,20世纪80年代以后,我国人口老龄化造成的社会发展负担及压力日益严重,不富裕及老龄化的现象在农村地区尤为明显,对于农村经济的持续发展以及养老保障体系的科学构成都造成了一定的消极影响。2019年以来,全国范围内对于新型农村社会养老保险问题的关注不断提高。大连市普兰店区政府充分意识到新农保制度的全面推行对于农村经济发展、三农问题解决、农村居民生活幸福感提升产生的积极影响,结合上级政府的相关管理要求来对新农保制度进行全面的宣传,积极落实各项补贴政策,形成了对新农保制度发展的全面支持。在新农保制度的影响下,普兰店区农村经济得到进一步的发展,农村居民的参保率不断提升,但是这并不能掩盖在普兰店区新农保业务发展过程中出现的一系列问题,目前普兰店区新农保满意度并不高,通过对问题及原因的分析,普兰店区政府应该树立忧患意识,不拘泥于目前新农保业务取得的成绩,进一步结合新农保业务发展的不足,找出制约农村地区居民满意度提升的相关因素,来提出行之有效的优化与解决方案,进一步地优化制度设计,增加宣传力度,这样能够使农村地区居民对于新农保制度的认可程度得到提升,同时完善经办部门的服务体系,提高服务能力与服务效率,能够使新农保业务所包含的服务内容更加充分,更好地提升农村地区居民的满意度。通过对循序渐进的养老金待遇水平的提升使农村地区居民对于新农保的认可程度进一步提高,这对于普兰店区新农保业务持续发展水平的提升是具有一定现实意义的。本文结合大连市普兰店区新农保满意度调查结果,分析目前新农保存在的问题及原因,提出提升普兰店区新农保满意度的对策建议,希望能够使普兰店区新农保业务持续发展,更好地服务于农村养老保障体系。本文第一部分是绪论,对新农保满意度的研究背景、研究意义、国内外专家学者关于新农保满意度的相关研究文献、研究内容及方法、研究不足及创新点进行总结;第二部分为概念与理论综述,对选题的相关概念进行介绍,提出公共产品理论与顾客满意度理论形成对本文研究的理论支持;第三部分为普兰店区新农保的满意度调查,利用问卷调查法来对新农保的满意度情况进行全面分析,发现普兰店新区新农保取得了良好的成绩,对于农村养老保障事业以及农村经济发展都产生了一定的帮助,但是新农保业务发展仍旧存在一些不足;第四部分对普兰店区新农保发展的问题及原因进行分析,包括制度设计存在不足,人群使覆盖范围相对有限等;第五部分通过国内外新农保满意度提升的成功经验来为本文研究提供理论支持;第六部分结合问题、原因及国内外成功经验提出普兰店新农保满意度提升策略;第七部分对本文的研究内容进行总结,并提出未来的研究方向。