目前我国正处于工业经济向知识经济过渡的时代,知识型人才作为时代发展的一大产物,变成了企业之间竞争的关键所在,充分发挥知识型员工的效能对企业的可持续发展尤为重要。而如果公司想要招聘并培育知识型员工,就必须结合企业实际与知识型员工的特点,不断完善员工激励机制。近年来,许多学者对知识型员工管理的传统理念提出了质疑,并坚持打破传统的思维模式,在了解知识型员工多样化需求的基础上,提出有针对性的激励措施,发挥知识型员工的潜在效能。同时,企业可以合理有效的配置人力资源,以在一定程度上节约成本,提升企业的综合竞争力。可以看出,知识型员工激励不仅有利于员工自身潜能的发挥,而且对于企业吸引、留住人才,提升企业综合竞争力具有重要的现实意义。HW公司把“一切以用户为中心,以顾客满意为己任”努力提升服务质量,开发服务项目,旨在成为地区同类服务公司的领军企业,要实现此目标必须依靠综合素质较高的富有创新精神的知识型员工。本文采用文献研究法、访谈法和问卷调查的方法,分析了知识型和非知识型员工在不同需求特征条件下的激励因素,得出了知识型员工的主要的激励因素,并且探究和讨论了各种激励因素与激励效果彼此之间的关系,针对HW公司知识型员工建立了基于双因素理论的激励模型。在以上模型和调查结果基础之上,有针对性的提出了适合HW公司知识型员工的激励措施,以期进一步促进知识型员工的工作绩效,提高HW公司的业绩。