当社会公共危机爆发情况下，政府如何应对危机并进行相应的公共关系处理，是整个国家在危机发生的情况下，突出考验及体现政府公关能力内在潜能的关键时刻。而自然诱因灾害的发生相对于其他公共危机，发生更突然，后果更严重，所以，在公共危机整个体系中的自然灾害情况下的政府公关能力的研究，更能够整体的、深入的探究中国政府危机公关的优势和不足。　　汶川地震和玉树地震分别是中国近年发生相隔时间较短的较大规模地震灾害，本文通过对比这两次自然灾害危机中两次政府危机公关方式和方法，并借鉴此类灾害多发国家在处理此类事件中危机公关的经验，研究我国在处理两次时间间隔不久的两次重大地震灾害中，危机公关处理方式的变化，从体系建设、政府姿态和公众素质三个大方面分析我国政府危机公关的问题和不足。　　本文通过对比总结，最终从灾前普及防预，灾中应急处理，灾后把控重建等方面，根据体系建设、政府态度和公众素质三个角度总结出一系列可以改进我国政府危机公关能力的措施:建立健全的政府危机公关体系，使大灾大难发生时有章可循;出台相关法律法规，使灾难发生后有法可依;增强预警机制，提高防范意识，充分发挥人民的自救能力;通畅消息散播渠道，保证信息的准确、及时和权威;讲人民之所想，说人民之不知，密切人文关怀，以人为本，进行危机公关工作。