随着社会福利水平的不断提升,国家也越来越重视残疾人等弱势群体的发展。为了促进残疾人就业,国家针对心智障碍者等重度残疾人士制定了辅助性就业政策,将有就业意愿的残疾人组织起来集中就业。残疾人机构成为辅助性就业的重要载体,在政策的指导和要求下,越来越多的机构开始发展辅助性就业,其发展状况备受关注。H机构作为一家成立时间较久的残疾人服务机构,其辅助性就业发展状况在行业内具有较强的代表性。H机构的辅助性就业在保留传统内容的基础上,也融入了其自身的特点,比如打造了“公益超市”平台,取得了很好的成效。然而通过参与式观察和访谈发现,辅助性就业依然存在很多问题:微观层面,心智障碍人士自身能力有限,职业素养不足;中观层面,家庭观念落后,机构管理较为混乱;宏观层面,社会环境严峻,就业资源不足。三个系统方面的问题共同作用,严重阻碍了辅助性就业的发展。为了解决上述问题,特利用整合的社会工作方法针对性地从三个方面介入:首先,微观层面通过小组和个案工作介入心智障碍者职业素养缺失和情绪不稳定等问题;其次,中观层面利用社会工作行政的方法介入心智障碍者家庭和机构的问题;最后,宏观层面,利用社区工作介入环境和就业资源的问题。社会工作的介入有效地解决了辅助性就业发展过程中的一些问题,但是仅靠社工的力量远远不够,依然需要政府、社会、企业、机构、家庭以及残障者个人等从不同的系统共同发力,才能促进辅助性就业的可持续发展。