【摘 要】
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学科馆员制度作为一种全新的服务模式,是图书馆信息服务工作的深化。近年来,随着我国学科馆员制度的推广,服务水平的不断提高,在其服务模式、工作职责等方面的研究也取得了一定的
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学科馆员制度作为一种全新的服务模式,是图书馆信息服务工作的深化。近年来,随着我国学科馆员制度的推广,服务水平的不断提高,在其服务模式、工作职责等方面的研究也取得了一定的成果,但业界对于学科馆员评价的关注并未与这项服务的实施保持同步,更未对学科馆员评价中的关键问题评价指标权重赋值问题予以理论和实证上的分析研究。本文针对该问题,研究一种学科馆员服务及管理评价指标权重赋值的有效方法,一方面能够确保学科馆员评价方法的科学性和有效性,另一方面可以更好的促进学科馆员整体服务水平的提高。
本文分析了多种评价指标权重赋值方法,将其归纳为主观赋值方法和客观赋值方法两大类。在对已有成果进行评析的基础上,根据学科馆员评价的特点,综合各方面因素,选用层次分析法作为学科馆员评价指标权重赋值的方法,提出并解决了利用层次分析法对学科馆员服务及管理评价指标权重赋值过程中的四个关键问题,包括:选择评价指标体系、判断矩阵的计算、一致性检验、结果检验方法。在理论研究的基础上,借助本文设计的基本流程和关键步骤,以中国科学院国家科学图书馆学科馆员的服务及管理作为对象进行实证研究。在国内外学科馆员评价指标体系的研究基础上,结合国科图的特点,选定了由5个一级指标和18个二级指标组成的评价指标体系,利用层次分析法分别计算出一级指标相对总指标的权重、二级指标权重相对于一级指标的权重、二级指标相对于总指标的权重。随后采用用户调查法对权重赋值结果进行检验,并对层次分析法的权重赋值结果和用户调查结果进行相关性分析,证明了利用层次分析法对学科馆员服务及管理评价指标权重赋值具有可行性。
本文完成了对学科馆员服务及管理评价指标权重赋值的理论和实践研究工作,探索出了一种用于学科馆员服务及管理评价指标权重赋值的有效方法,为今后学科馆员的科学评价起到了积极的辅助作用。
本论文共包括图16幅、表11个、附录2个
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